Менеджер проектов (Customer success manager)

Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга. Помогаем компаниям — от ДоДо Пиццы и Ситилинка до ПИК и МИФ делать полезный персональный маркетинг. Без спама.

Ищем менеджера про длительные отношения и счастье клиентов. Дружить и помогать, работать руками, любить маркетинг, интересоваться бизнесом.

Опыт управления проектами — не обязателен, нужна техническая грамотность и умение всех пинать.

У нас особенная культура: открытые финансы и зарплаты, право вето у каждого. Все клиенты рыночные, в работе не врём, стараемся быть полезными и помочь в любой ситуации, без должностных инструкций и скриптов. Менеджер независим и несет полную ответственность за каждого клиента.

Что нужно делать

Менеджер отвечает за внедрение и успех клиента. Ведущий поможет со сложным, младший — с поддержкой, консультант по внедрению — провести переговоры, маркетолог — написать кейс.

• Вести 4-5 проекта на стадии внедрения, сопровождать 10-15
• Планировать проекты как истории успеха: цели, метрики, выстраивание отношений
• ТЗ на интеграцию: способность интегрировать GA, нагуглить GTM
• Определение ответственных, следующих шагов, сроков и контроль задач
• Настройка и тестирование механик в сложном ПО: триггерные цепочки, сегменты
• Подправить html в шаблоне и проверить ajax запрос в консоли (это не страшно!)

Условия и бонусы

• Грейды от выручки проектов и историй успеха. За два года можно достичь заработка 200 000+ ₽/мес net. Премии за контент, % от прибыли команды.
• Средний возраст 28 лет. Корпоративы, спорт, квесты, настолки, ЧГК, VR и караоке
• Комнаты по 7-9 человек, macbook pro + 4К монитор
• Офис класса A: панорамные окна, фрукты с печеньками и starbucks
• 250 000 ₽ / год на софинансирование образования, медицины, спорта и путешествий. Книги бесплатно
• Возможность с опытом работать из дома. Гибкий график, дополнительный отпуск, соблюдаем ТК