Lead of Marketing Analystics Team

Ситимобил — крупная IT-компания, которая движется в сторону Urban mobility. Мы не просто создаем сервис заказа такси, мы разрабатываем, поддерживаем и улучшаем современную платформу, решающую проблему передвижения по городу.

В Департаменте аналитики и эффективности платформы сейчас более 70 человек (аналитики, DS, технические продакты, BI, инженеры по данным), и мы продолжаем активно расти и развиваться, работая не только над сервисом такси, но и над доставкой и каршерингом. Вся Data Team занимается задачами, которые тем или иным образом связаны с данными. Мы выделяем 3 основных направления:

Инфраструктура по работе с данными. Здесь мы строим централизованное хранилище данных, развиваем BI, делаем инструменты для удобной работы с данными.

Бизнес-аналитика. Сюда попадают продуктовая, маркетиговая и операционная аналитика. Это децентрализованная функция. Ребята работают напрямую с бизнес-функциями и являются бизнес-партнерами. Здесь мы приносим полезные инсайты про то, как растить бизнес и как оптимизировать затраты.

Эффективность платформы. Здесь в продуктовых командах мы делаем продукты и алгоритмы, по которым работает маркетплейс. Сюда, например, относятся динамическое ценообразование, распределение заказов, антифрод.

Стань частью команды Ситимобил!

Мы ищем руководителя маркетинговой аналитики. Тебе предстоит помогать маркетинговым командам находить проблемы, которые больше всего влияют на бизнес, и решать их.

Мы стремительно растем и пробуем много нового. Мы постоянно запускаем новые продукты/проекты, исследуем текущую ситуацию на рынке и в сервисе, и все это мы хотим делать, опираясь на факты и цифры. Хочется на цифрах понимать, как нужно работать с клиентами начиная от привлечения их в сервис до возвращения после перерыва и уметь отвечать на сложные и непонятные вопросы по поведению клиентов (:

Под маркетинговой аналитикой мы понимаем направления:

• Интернет-маркетинг и привлечение пользователей.
• CRM — работа с существующей клиентской базой.
• Развитие бизнеса (BizDev) — сложные партнерские интеграции, подписки, экспериментальные запуски.
• Операционный маркетинг — тактическое управление спросом.

Чем предстоит заниматься:

• Структурировать и формализовать сложные вопросы и задачи, разделять проекты на задачи и приоритизировать задачи по направлениям;
• Участвовать в ключевых обсуждениях, спорить и аргументировано отстаивать свое мнение;
• Нанимать и развивать талантливых людей, выращивать будущих руководителей;
• Выстраивать структуру и процессы внутри команды;
• Думать про будущее: что произойдет с командой и инфраструктурой через 1-3-5 лет, что сделать сегодня, чтобы все круто работало завтра.

Задачи на первые три месяца:

• Нанять недостающих людей в команду и поддержать процессы взаимодействия с маркетингом и командой развития бизнеса;
• Собрать, структурировать и приоритизировать задачи и пожелания смежников;
• Сформировать список гипотез (как увеличить конверсию, уменьшить CAC, повысить retention, снизить затраты на скидки) с оценкой их влияния на бизнес;
• Проверить 5 гипотез из списка выше;
• Описать методику, как оценивать маркетинговые кампании и запуски в рамках программы лояльности для клиентов.

Мы ждем от тебя:

• Нацеленность на результат. Необходимо понимать, сколько каждое ваше решение принесло денег. Мы ждем, что вы говорите цифрами и достижениями;
• Самостоятельность. Нужно будет принимать много решений и быстро воплощать их в жизнь;
• Опыт управления людьми. Вы будете нанимать, развивать и увольнять людей;
• Желание работать руками. Мы ожидаем, что вы сможете спуститься до деталей, разобраться в проблеме или сделать отчет самостоятельно, умеете (или сможете быстро научиться) работать с системами WEB и мобильной аналитики;
• Понимание, как работает маркетинг. Мы ожидаем, что вы понимаете, как считать CAC, LTV и ROMI, сможете построить когорты и посчитать retention; поможете нам сегментировать клиентов и спланировать бюджет;
• Умение понятно и четко доносить свои мысли. Вы должны уметь находить общий язык с коллегами, обсуждать проблемы и предлагать решения, аргументированно спорить;
• Любовь к тому, что ты делаешь;
• Уважение, помощь и инициативность в работе со своей командой;
• Желание вносить вклад в развитие компании.

Мы предлагаем:

• Работа с высоким уровнем свободы, возможность принимать решения самостоятельно;
• Работа в команде профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы;
• Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний России. Конкретный размер зависит от опыта и крутизны кандидата. Ты всегда можешь сказать, во сколько вы себя оцениваешь, и мы попробуем договориться;
• Классный офис рядом с метро «Сокол»;
• Бесплатную парковку для сотрудников;
• Любые мелочи, которые могут понадобиться тебе для работы: техника, лицензии на программы и т. п.;
• Расширенную медицинскую страховку с первого рабочего дня;
• Чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;
• Возможность уходить в отпуск или работать удаленно, когда это нужно, или брать day-off;
• Заботу о твоем развитии: мы готовы компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах;
• Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку на такси :)

У нас сложные, но интересные задачи по созданию крутого и общественно-полезного продукта, который действительно меняет способ передвижения людей. А также это редкая возможность создавать продукт, которым будут пользоваться многие твои знакомые.

Мы ценим амбициозных, любознательных, ответственных людей и, возможно, ищем именно тебя!