Менеджер по работе с клиентами

Ищем в команду менеджера по работе с клиентами IT-платформы для организации корпоративного обучения K-AMPUS (продукт команды “Теории и практики”)

Цель:

Внедрение IT-платформы K-AMPUS в бизнес-процесс компаний-клиентов, включая интеграцию, сбор пожеланий клиента, обучение, координацию задач между заказчиком, бизнес-командой платформы и разработчиками. 

Взаимодействие с представителями отделов обучения заказчиков с целью максимального использования платформы K-AMPUS. Менеджер по работе с клиентами должен слышать потребности компаний и обеспечивать связь с продуктовой командой. Пользователи сервиса K-AMPUS в компании должны получать информационную и техническую поддержку вовремя и в полном объёме.

Требования к кандидату:

— Опыт работы на линейных позициях в функции обучения или HR будет важным преимуществом.

— Высокая обучаемость, общая эрудиция и любознательность.

— Коммуникативные и презентационные навыки.

— Развитая гибкость мышления, позволяющая слышать потребности компаний и находить для них подходящие решения совместно с продуктовой командой.

— Высокая организованность и пунктуальность.

— Знание системы AmoCRM или готовность быстро ее изучить.

Задачи:

— Проведение обучающих презентаций по платформе.

— Консультирование по внедрению и популяризации K-AMPUS в компании.

— Сопровождение клиентов: рекомендации по использованию системы, ответы на их вопросы и пожелания.

— Подготовка информационных материалов для клиентов.

— Проведение вебинаров по актуальным темам корпоративного обучения и развития (совместно с экспертно-методическим центром K-AMPUS).

Условия сотрудничества:

— Удаленная работа, локация кандидата не имеет значения.

— Гибкий график.

— Оплата программ профессионального и личного развития.

— Оклад от 70 000 руб. до 100 000 руб. (по итогам собеседования и опыту кандидата).