Аккаунт-менеджер / Менеджер проектов CRM-маркетинга

Привет,

Мы — CRM-агентство омниканальной коммуникации WIM.Agency. Делаем маркетинг, который приносит результаты, — погружаемся в бизнес и все свои решения подкрепляем метриками (KPI). 
Наши клиенты — крупные компании с тысячами заказов в месяц (Яндекс.Маркет, Азбука Вкуса, М.Видео, Перекресток, Бондюэль).

Ищем в нашу команду Менеджера проектов CRM-маркетинга с опытом от 1 года с прямыми коммуникациями (email, sms, push, мессенджеры).

Чем предстоит заниматься:

• Лидировать проекты и обеспечивать качественную и прозрачную коммуникацию с клиентами.
• Организовывать работу команды на проекте, ставить задачи специалистам и контролировать их выполнение.
• Разрабатывать CRM-стратегии для клиентов и внедрять direct-коммуникацию через ESP- и CDP-платформы.
• Мониторить рынок и следить за трендами индустрии
• Проводить внутренние и клиентские встречи, презентовать предложения.
• Контролировать показатели эффективности внутренние и внешние.
• Участвовать в интеграции ESP и CDP-платформ.
• Оптимизировать маркетинговые показатели, анализировать эффективность кампаний, А/Б тестирование, сегментирование, подготовка отчётности.

Какие инструменты используем в работе:

• CDP платформа: Exponea, Mindbox, Salesforce Marketing Cloud, Click Dimensions, ExpertSender
• Управление проектами: Basecamp, Trello.
• Time-tracker: Toggl.
• Почта, доки и хранилище: Google.
• Коммуникации: Telegram, Zoom.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Хорошие знания Excel и Google Sheets, Power Point (умение быстро собрать простой отчет и подготовить презентацию для клиента).
• Опыт работы в софте по постановке и отслеживанию задач (Trello, Jira, Basecamp, Amo или др)
• Знание инфраструктуры CRM-маркетинга – каналы, инструменты, платформы, показатели, практический опыт работы с инструментами
• Знание аналитики, метрик и показателей эффективности CRM-маркетинга (важно уметь анализировать внедренную стратегию, смотреть статистику, выявлять закономерности и аномалии, выдвигать гипотезы для тестирований). 
• Будет плюсом владение Power BI, GDS, Tableau.

• Навыки презентации и защиты проектов перед командой и/или заказчиком.
• Стратегическое и системное мышление.
• Аналитическое мышление, умение работать с данными (сравнивать, делать выводы, строить гипотезы).
• Позитивное мышление и честность.  Гибкий ум.
• Умение организовать рабочий процесс для себя и команды проекта.
• Самостоятельность в принятии решений и умение брать на себя ответственность.
• Активность, желание развиваться и узнавать новое.

Мы предлагаем:

• возможность наработать крутое портфолио с известными крупными брендами. 
• официальное трудоустройство и своевременную выплату зарплаты, что важно!
• дружелюбную атмосферу и поддерживающих коллег, а также обучение на практике в команде профессионалов — твоим наставником будет Team Lead;
• возможность работать удаленно, главное — быть на связи с 10 до 19 по Москве;
• уютный офис в крутом БЦ АРМА недалеко от метро Курская, если ты в Москве и хочешь иногда сменить обстановку :)
• частичная или полная компенсация обучения;
• участие в профильных конференциях и мероприятиях, в том числе зарубежных.
• возможность выезжать с командой на разные локации (последние 4 года снимаем дом в Сочи и весь ноябрь работаем оттуда).

Как откликнуться на вакансию:

Если тебе отозвалось то, что мы написали и считаешь, что на отлично справишься с задачами, то напиши нам. Расскажи немного о себе и мы с удовольствием пригласим тебя на собеседование!