Аккаунт-менеджер (b2b software)

REDLAB - партнер в создании и развитии ИТ-продуктов (аутсорсинг). Мы предлагаем своим клиентам полный цикл разработки ПО: от аудита и стратегии запуска до сопровождения и дальнейшего развития продукта.

Для развития партнерских отношений с клиентами и увеличения доходов от сотрудничества наша команда ищет Аккаунт - менеджера.

Наш принцип — работать с лучшими. Мы подбираем талантливых разработчиков, тестировщиков, аналитиков, тим-лидов и других специалистов по всему миру, чтобы вместе разрабатывать программное обеспечение и запускать интересные проекты.

СТАНЬТЕ ЧАСТЬЮ НАШЕЙ КОМПАНИИ, ГДЕ ЦЕНИТСЯ МНЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО СПЕЦИАЛИСТА И ГДЕ ХОРОШО ОПЛАЧИВАЕТСЯ ГОТОВНОСТЬ ОТВЕТИТЬ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ.

Для нас Аккаунт-менеджер - это выделенный клиентский менеджер, который отвечает за все организационные вопросы по взаимодействию с клиентом и управлению проектом. Его ключевые направления работы:

• Постоянный контакт с клиентом нацеленный на поддержание лояльности и развитие сотрудничества
• Стратегическое и финансовое планирование хода проектов и сотрудничества с клиентами
• Контроль за ходом проекта, эффективностью работы команды и качеством оказания услуг
• Управление процессами на проекте и их своевременная корректировка
• Мониторинг развития проекта, отслеживание трендов и направлений развития отрасли в целом
• Работа с командой проекта. Постоянный контакт с каждым специалистом, решение вопросов и проблем, возникающих в ходе проекта
• Координация решения финансовых и юридических вопросов, возникающих в ходе проектов
• Подготовка отчетов для клиентов, работа с документами: счетами, актами, договорами

Для выполнения этих задач необходимы:

• Высшее техническое или управленческое образование
• Практический опыт в аналогичной должности
• Опыт работы в/с ИТ-интеграторами
• Успешный опыт работы с первыми лицами компаний

При отборе для нас важны:

• Умение вести переговоры, работать с возражениями и оказывать влияние.
• Владение техниками продаж и допродаж, развития клиентов и выстраивания взаимовыгодных партнерских отношений.
• Владение навыками представления информации и распространения новых знаний.
• Умение управлять ожиданиями, лояльностью клиента
• Способность генерировать идеи, решать нестандартные задачи
• Умение организовывать участников процесса на разном уровне, достигать поставленных целей перед командой
• Знание принципов разработки ПО, знание актуальных технологий, применяемых в разработке ПО
• Умение брать на себя ответственность в спорных моментах.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Постоянную удаленную работу - возможность распоряжаться своим временем с наибольшей эффективностью, и при этом чувствовать свою причастность к делу и команде.
• Интересные и уникальные проекты в сфере Финтех и в других трендовых направлениях
• Справедливое вознаграждение в соответствии с вкладом в развитие компании
• Свободу локации и мобильность
• Самостоятельность, контроль по целям - сотрудники сами решают, когда и какой задачей заниматься
• Отсутствие бюрократии и указаний сверху как надо делать
• Комфортную рабочую атмосферу