Инженер отдела технической поддержки

ПИК Digital — IT-компания крупнейшего в России застройщика ГК ПИК. Мы автоматизируем все процессы строительства жилья — от проектирования домов до производства отделочных материалов. Наши системы, приложения, сайты, боты и хранилища данных помогают строить качественные дома и обслуживать их.

Ищем новых специалистов в отдел технической поддержки пользователей.

Обязанности

• Поддержка пользователей компании;
• Взаимодействие с сотрудниками компании на предмет решения технических вопросов по использованию компьютерной техники;
• Устранение программно–аппаратных неполадок ПК;
• Установка, настройка ОС линейки Win 10, ОС Windows Server;
• Установка и решение инцидентов, возникающих с офисным ПО: Microsoft, Adobe, ABBYY и т.п.;
• Установка семейств графических программ: Adobe, Corel, Sketch UP;
• Установка программных комплексов для проектирования, в том числе семейство ПО Autodesk;
• Установка и обновление спец. Бухгалтерского ПО, Крипто про, Крипто АРМ(Банк-клиент, ПО для отправки отчётности в ИФНС);
• Проведение аналитики и статистики данных.

Требования

• Высшее образование;
• Навыки взаимодействия с аппаратной частью;
• Знание основных видов неисправностей в работе аппаратно-программного комплекса и варианты решений по их устранению;
• Знание семейств операционной системы Windows. Уровень администратора;
• Знание MAC OSX. Уровень администратора;
• Опыт работы с оргтехникой на уровне механических узлов;
• Базовые знания сетевых технологий;
• Базовые знания доменной структуры AD MS;
• Развертывание ОС и ПО с как использованием SCCM, так и в мануальном режиме;
• Навыки взаимодействия внутри многоуровневой технической поддержки.

Условия

• Возможность для быстрого роста и развития вместе с командой
• Home office, но можно приезжать в офис при необходимости (если вы в Москве)
• Комфортный офис рядом с метро Баррикадная
• Собственный портал обучения
• Электронная библиотека
• Оформление по ТК РФ
• Полный день 5/2