Руководитель отдела CRM маркетинга
Прямой работодатель SF Education ( sfcourses.com )
Опыт работы от 1 года до 3х лет
«SF Education» - это онлайн-университет. Обучаем с 2014 года и входим в топ-40 Edtech компаний России по версии РБК.
В наших виртуальных стенах мы обучаем финансам, анализу данных, управлению и юриспруденции. Показатель качества наших программ - дальнейшее трудоустройство и карьерный рост выпускников.
Мы продолжаем расти и улучшать свои программы, поэтому ищем в команду руководителя отдела CRM маркетинга.
Основная задача:
- Увеличение выручки с Email-рассылок и чат-ботов.
Что предстоит делать?
- Разработка стратегии рассылок/воронок в чат-ботах, email, СМС и Пуш-уведомлениях на всех этапах Customer Journey (привлечение, активация, удержание клиентов, оживление «спящих» подписчиков).
- Построение системы сквозной аналитики.
- Глубокая сегментация клиентской базы на основе данных.
- Разработка контактной и контентной стратегии по факультетам и обучающим курсам.
- Организация процесса планирования кампаний и производства рассылок.
- Разработка маркетинговых воронок и триггерных цепочек.
- Тестирование гипотез, анализ результатов и последующая оптимизация.
- Организация связки CRM и рассылок/воронок.
- Разработка ТЗ на автоматизацию процессов.
- Контроль исполнения поставленных задач вашему отделу.
- Отчетность по итогам работы.
Мы сработаемся, если у вас есть:
- Базовые знания: настройка постмастеров, А/B тестирование, сегментирование по интересам, прогрев домена, фильтры спама всех крупных почтовиков, актуализация базы, AMP-письма.
- Опыт работы руководителем отдела или ведущим email-маркетологом от 2-х лет.
- Опыт работы в распределенной команде.
- Опыт работы с базами от 100 тыс. контактов.
- Опыт интеграции сервисов Email-маркетинга и чат-ботов с CRM.
- Опыт взаимодействия с креативной группой (дизайнер-копирайтер).
- Уверенный пользователь Excel.
- Хороший английский язык (письменный и разговорный).
- Базовые знания HTML и графических редакторов.
- Уверенные знания GA и Яндекс.Метрики.
Мы обеспечим:
- Работу в команде «достигаторов».
- Возможность гибридного формата работы (удаленно + офис). Мы работаем в современном офисе (м. Динамо/Петровский парк).
- Конкурентную заработную плату.
- Возможность профессионального развития.
- Корпоративное внутреннее и внешнее обучение сотрудников.
Будет преимуществом:
- Успешные кейсы по онлайн-школам.
- Опыт работы в Stripo, MailChimp, SendPulse, Chat2Desk, BotHelp.io