Customer Success Manager/ Project Manager

Прямой работодатель  OWOX ( owox.com )
Москва, Россия
Миддл
Управление продуктом и проектами • Project management • Data Analysis • Ecommerce • SaaS/PaaS • Консалтинг, профессиональные услуги
17 марта
Удаленная работа • Работа в офисе
Опыт работы от 3 до 5 лет
Работодатель  OWOX
Описание вакансии

Команда, в которой открыта позиция называется Consulting Team.

Её задача - развивать ключевых клиентов OWOX. В основе развития у команды стоит цель, синхронная с целью OWOX: системно повышать качество решений, основанных на данных. Принятие решений, особенно на данных (или Data Informed) - это крайне чувствительный и очень недооцененный процесс как в российских, так и зарубежных компаниях. Его сложно выстроить и это всегда игра в долгосрочное партнерство.

Конечно, наша команда не сможет помочь принять решение в любой области. Мы хорошо разбираемся в маркетинговой аналитике, умеем ее выстраивать от установки первого счетчика, объединять данные, красиво их визуализировать и находить зоны роста в маркетинговой воронке и миксе рекламных каналов. 

Здорово? Усилим это ощущение, рассказав про стек. Итак, ты - CSM в OWOX. Мы доверим тебе самое дорогое - клиентов, понимающих ценность инвестиций в аналитику и ожидающих от тебя лучших решений. А у тебя в арсенале будут продукты, которые уже зарекомендовали себя на рынке: Google Analytics 360 и GA4, DBT и AppScripts, OWOX BI и Ads Data Hub, Google Cloud Platform и BigQuery, Firebase и AppsFlyer, Data Studio и Power BI. На этом этапе стоит осознать, что CSM - это не менеджер поддержки одного продукта, а консультант по аналитике маркетинга!

Это серьезный уровень? Да. Но даже если ты не знаешь на "хорошо" 2-3 продукта, не беда. Мы, в первую очередь, постараемся оценить твой потенциал. И если маркетинг аналитика - это "твое", процессов обучения и квалификации нашей команды хватит, чтобы в короткие сроки клиенты благодарили тебя за успешные решения.

Ты нам подходишь, если

Давай поговорим о тебе. Мы предполагаем, что эта позиция идеально подойдет тебе, если:

  • Ты - маркетолог или аккаунт менеджер в рекламном агентстве, и кайфуешь от работы с аналитическими инструментами,
  • Ты - маркетинг аналитик, хорош в коммуникации и хочешь попробовать себя в управлении проектами.

Мы ожидаем от тебя на старте:

  • Хорошие знания и практический опыт работы с Google Analytics,
  • Опыт оптимизации и/или анализа эффективности рекламных кампаний (performance - обязательно, охватных - будет здорово),
  • Способность выстраивать доверительные отношения с командой и клиентами,
  • Хороший уровень ведения переговоров и деловой переписки,
  • Системный подход при проектировании и решении задач,
  • Огромное желание развивать проекты в области маркетинговой аналитики.

А еще, большим плюсом будет если ты уже имеешь (или быстро приобретешь):

  • Понимание принципов работы Google BigQuery и построения кастомных отчетов в Data Studio/Power BI,
  • Опыт интерпретации отчетов и метрик атрибуции мобильного и веб трафика,
  • Английский на уровне Upper Intermediate+ (да, мы готовы доверить тебе клиентов из US и Европы).

А мы тебе сможем предложить

  • Работу в одной из сильнейших команд в сфере BI решений и маркетинговой аналитики в Европе.
  • Проекты с крупнейшими в СНГ и Европе клиентами в сфере Е-commerce, Banking, Telecom.
  • Возможность влиять на развитие продуктов OWOX BI и продуктовых решений.
  • Выстроенный процесс погружения в продукты, процессы и работу с командой OWOX. И тебе в этом поможет наставник.
  • Финансовые условия выше рыночных, полностью белая ЗП (OWOX - резидент Сколково).
  • Гибкий график для работы. Это значит, что график ты можешь подстроить под своих клиентов и команду.
  • Гибкая локация для работы. Это значит, что можешь работать как из офиса (м. Новокузнецкая), так и из дома.
  • Хороших и заряженных на крутые проекты людей в команде.

Тебе все подходит? Давай познакомимся!

Если твой профиль соответствует нашему запросу, то мы предложим пройти 3 этапа собеседования:

  1. HR-собеседование. Обсудим опыт работы, профиль резюме и постараемся сопоставить твои ценности и ожидания с ценностями и ожиданиями OWOX.
  2. Техническое собеседование с руководителем. Предложим тебе несколько кейсов на знание инструментов маркетинг-аналитики, понимание принципов принятия решения на основе данных и оценки рекламных каналов. Задания помогут понять как ты размышляешь при решении практических задач, текущий уровень знаний и их соответствие будущим задачам.
  3. Собеседование с CEO. Предложим в формате диалога решить несколько задач. Задания помогут понять твою готовность принимать лучшие из возможных для компании решений.

Загрузка формы отклика...