Аккаунт менеджер / Специалист технической поддержки
Прямой работодатель ГетРеспонз РУС ( www.getresponse.ru )
Опыт работы от 1 года до 3х лет80 000 ₽
Компания GetResponse, разработчик SaaSрешения для онлайн-маркетинга, включающего CRM, конструктор сайтов, платформу вебинаров и инструменты автоматизации email-маркетинга, ищет в свою команду Event менеджера с опытом проведения онлайн мероприятий.
GetResponse – это более 300 сотрудников в 7 офисах на 3 разных континентах. Мы говорим на разных языках, работаем в разных часовых поясах, но мы объединены общей целью – создавать и продвигать самую функциональную и удобную платформу для онлайн-маркетинга в мире.
Мы очень нуждаемся в тебе и приглашаем тебя присоединиться к нашей команде в качестве аккаунт-менеджера, потому что только вместе мы можем творить чудеса!
Обязанности:
- поддержка крупных российских клиентов, общение с клиентами по вопросам использования платформы
- консультации по всем вопросам email-маркетинга и разработке стратегий
- обучение новых клиентов, проведение тренингов по платформе
- обсуждение технических вопросов интеграций
- работа в системе тикетов
- взаимодействие с коллегами по техническим вопросам
Требования:
- свободный разговорный английский - очень важный критерий
- непрерывный опыт работы в технической поддержке от 1 года, желательно с юридическими лицами
- умение хорошо и эффективно общаться с людьми
- высшее техническое образование
- знание SQL и HTML будет большим плюсом, но готовы и научить при базовых знаниях:)
- понимание основ баз данных
- хорошее владение всеми интернет-технологиями
Что мы предлагаем?
- карьерный рост в стабильной международной компании, лидере рынка
- участие в конференциях, выставках и других профессиональных мероприятиях
- корпоративное обучение в head-офисе в Европе
- высокотехнологичное оборудование для комфортной работы (корпоративный MacBook, iPhone)
Что еще вы найдете в GetResponse?
- Удобный офис с панорамным видом на центр Москвы и возможность работать удаленно на постоянной основе
- Компенсацию расходов на обустройство домашнего офиса 15000 руб единоразово
- Компенсацию расходов связанных с работой удаленно 5000 руб ежемесячно
- Компенсацию годовой фитнес-карты
- ДМС
- Корпоративное обучение английскому языка для уровня B2