Менеджер проектов (Customer success manager)

Mindbox — крупнейший MarTech SaaS в России. Помогаем компаниям — от ДоДо Пиццы и Ситилинка до ПИК и МИФ стать полезнее с помощью персонального маркетинга. Без спама.

Ищем менеджера про длительные отношения и счастье клиентов. Нужно дружить и помогать, работать руками, любить маркетинг, интересоваться бизнесом. Опыт управления проектами — не обязателен, базовая техническая грамотность и умение всех пинать — да.

Строим самоуправляемую бирюзовую организацию. Бюджеты не осваиваем, прибыльны.

Что нужно делать

Менеджер отвечает за внедрение и успех клиента. Ведущий поможет со сложным, младший — с поддержкой, консультант по внедрению — провести переговоры, маркетолог — написать кейс.

• Вести 4-5 проекта на стадии внедрения, сопровождать 10-15
• Планировать проекты как истории успеха: цели, метрики, выстраивание отношений
• ТЗ на интеграцию: способность интегрировать GA, нагуглить GTM
• Определение ответственных, следующих шагов, сроков и контроль задач
• Настройка и тестирование механик в сложном ПО: триггерные цепочки, сегменты
• Подправить html в шаблоне и проверить ajax запрос в консоли (это не страшно!)

Условия и бонусы

• Грейды от выручки проектов и историй успеха. За два года можно достичь заработка 180 000+ ₽/мес net. Премии за контент, % от прибыли команды.
• Средний возраст 28 лет. Корпоративы, спорт, квесты, настолки, ЧГК, VR и караоке
• Комнаты по 7-9 человек, macbook pro + 4К монитор
• Офис класса A: панорамные окна, фрукты с печеньками и starbucks
• На 100 000 ₽/год софинансируем образование (80%), спорт и здоровье (25%). Книги бесплатно
• Гибкий график, дополнительный отпуск, соблюдаем ТК