Retention/CRM-маркетолог

Overgear — это международная торговая платформа в сфере игровых услуг.

Какие проблемы мы решаем?

С одной стороны, есть pro-игроки, которые довольно долго и хорошо играют в те или иные онлайн игры, и теперь хотели бы монетизировать свой скилл. С другой стороны, есть люди, которые любят игры, им скорее всего от 25 до 35 лет, в основном из Европы и Америки, у которых не так много свободного времени для того, чтобы заниматься монотонными вещами в игре, или им нужна помощь с прохождением сложных моментов.

Здесь появляемся мы в виде платформы, на которых одни находят других — помогаем клиенту найти исполнителя на свою задачу. Также выступаем в роле гаранта, проверяя качество выполнения услуги.

Мы используем две модели:

1. Типичный маркетплейс, где исполнители размещают услуги, а клиенты с помощью фильтров находят нужного для себя исполнителя.
2. Формат убера или магазина. Клиент просто выбирает услугу, покупает её у нас, а мы в свою очередь подбираем для него исполнителя, гарантируя повышенное качество сервиса.

Мы не смотрим на себя как на компанию одного продукта. Сейчас мы прорабатываем запуск и других околоигровых сервисов. Один из них — коучинг в играх, другой — поиск тиммейтов.

На данный момент мы покрываем услуги в дисциплинах WoW, Destiny, PoE, а наш ежемесячный оборот превышает 1 000 000 $.

Кто нам нужен:

Digital-менеджер для управления LTV клиентов. Необходимо понимание и опыт senior-уровня инструментов retention-маркетинга и контент-маркетинга как канала продвижения.

Задачи:

• 50% времени — email-маркетинг. Создание триггерных и сегментированных писем, аналитика, наращивание CR писем;
• 25% времени — проджект-менеджмент контент-платформы, настройка монетизации статей, формирование подхода к контент-маркетингу;
• 15% времени — настройка персонализации контент-платформы и e-commerce площадки;
• 10% времени — push-рассылки. Создание триггерных цепочек, набор базы подписчиков, массовые отправки, повышение дохода с канала, аналитика.
• Дополнительно — отчетность, конфколы, помощь в развитии внутренних процессов и коммуникаций.

Требования:

• опыт работы с email- и push-рассылками;
• грамотные письменные английский (B2+) и русский;
• понимание принципов UI/UX в дизайне и верстке;
• опыт разработки и ведения контент-маркетинга (500k+ уникальных посетителей в месяц);
• базовое знание систем аналитики (Google Analytics);
• личный интерес к индустрии игр. Вы геймер!

Личные качества:

• здоровый перфекционизм;
• внимательность и акцент на детали;
• системность мышления, вдумчивость;
• умение работать быстро;
• отличный тайм-менеджмент и умение выдерживать дедлайны.

Будут преимуществом:

• знание HTML и верстки;
• опыт игры в WoW — огромное преимущество!
• опыт работы с Mixpanel;
• базовый уровень работы с графическими редакторами;
• опыт работы с acquisition-каналами digital-маркетинга (контекст, видеореклама, таргет).

Что мы предлагаем:

• просторный тихий офис м. «Фили» (на период пандемии — удаленно или частично удаленно);
• помощь с публикациями и выступлениями;
• непрерывное обучение digital-технологиям;
• доступ к базе знаний и профильным курсам;
• карьерный рост в зависимости от сильных навыков;
• кофе, регулярные корпоративы и отличные коллеги;
• корпоративная скидка на изучение английского языка;
• работа без лишней бюрократии, возможность влиять на результат.