Специалист техподдержки

Привет! Мы ищем специалиста по техподдержке в сильную молодую команду Eduson. Ты будешь работать в крутом edtech стартапе с крупными B2B клиентами и заинтересованной в твоем развитии командой. 

Зачем тебе к нам: 

- У нас классный продукт. Тебе предстоит работаться с крупными российскими и иностранными компаниями;

- у нас нет работы в стол, бюрократии, корпоративного давления. Ты сможешь быстро вырасти, если возьмешь на себя чуть больше ответственности;

- ты – оунер своей задачи. Ты научишься копать глубже, слушать коллег, аргументировать и принимать решения;

- у нас крутая команда ребят из Google, Qlean, Groupon, Pixonicи так далее. 

Наш идеальный кандидат:

- Уважает наших клиентов. Отвечает на все их запросы и помогает разобраться с техническими трудностями;

- делает несложные технические задачи: добавляет пользователей на платформу, направляет welcome-письма пользователям, корректирует данные пользователей на платформе, обновляет список пользователей и т.д.;

- готовит подборки курсов для клиентов после того, как изучит платформу;

- подготавливает отчеты клиентам (как с помощью прямой выгрузки с платформы, так и кастомизированные отчеты);

- отрабатывает запросы от клиентов B2Bв Freshdesk:

- запускает проекты у клиентов.

Требования: 
- Опыт работы: желателен от 1-3 лет;

- уровень образования: среднее специальное, высшее;

- высокий уровень самоорганизации, исполнительность;

- проактивная позиция;

- при наличии проблемы не замалчивать, а разговаривать;

- искреннее желание развиваться.

Условия:

- Перспектива карьерного роста. У тебя будет возможность постоянно развиваться и учиться новому. Ты сможешь узнать изнутри, как работает ИТ компания, как происходят продажи в B2B сегменте;

- оформление по ТК РФ;

- комфортный офис рядом с м. Автозаводская;

- атмосфера стартапа и дружная команда.