Product manager (эксперт по продукту интернет)

Тизер:Product managerотвечает за развитиепродукта фиксированный интернет для b2cклиентов в части формирование нового качества Интернет который используют миллионы клиентов Дом.ru. Поэтому вам необходимо:

— Сократить churnклиента на 30% (мероприятия, влияющие на повышение качества инфраструктуры компании (CDN, связность, аварийность, полка и пр), на качество работы клиентского оборудования, коммуникации с клиентом, онбординг клиента с техническими проблемами, настройка проактивного сервиса и интеграция с системой мониторинга и пр.)

— Сформировать и реализовать бэклог задач на доработку и развитие продукта: изучение рынка и пользователей, формулировка идеи и гипотезы продукта, создание MVP, проверка гипотез, интервью с пользователями, разработка позиционирования, создание профилей целевой аудитории и CJM.

—Управлять продуктом на основе финансовых показателей: определение продуктовых и финансовых метрик, юнит-анализ, P&L анализ, определение точек роста.

—Анализировать продукт: выбор KPI, построение карты метрик продукта, настройка системы аналитики и сбора данных из системы эффективным образом, А/В тесты совместно с аналитической службой.

—Построить эффективный клиентский опыт с кросс-функциональными подразделениями (технический блок, RnD, сервис, подключение, разработка, продукт, маркетинг, продажи, веб, и пр.): постановка задач, контроль исполнения, генерация и проверка гипотез, контроль масштабирования успешных гипотез.

Требования:

— Опыт вывода продукта на рынок 2-3+ (опыт работы на позиции менеджера по продукту более 1го года)

— Умение рассчитывать метрики процессов и продуктов и принимать решения на основе данных (PnL продукта, unitэкономика)

— Навык стратегического планирования (с расчетом моделей, с учетом рынка и конкурентов и возможностей самой компании​)

— Опыт работы с этими методологиями: CustDev, Job Story, HADI, Scrum

— Умение удерживать бизнес-цели, фокусироваться на приоритетных направлениях и целенаправленно с ними работать без отвлечений

— Навык поиска и выявления узких мест, расчета и приоритезации гипотез, умение быстро проверять гипотезы

— Навык эффективного управления продуктовым портфелем в рамках своего продукта 

— Ответственность за выполнение бюджета продукта и компании

— Профубедительность: умение обосновать свою позицию фактами и донести мысль конструктивно до всей команды

— Клиентоцентричность: отвечает за клиентский опыт, улучшения за счет хорошего понимания CJM

— Структурность: работа с процессами, в том числе касающимися смежных отделов

— Менеджерские навыки: системность, прозрачность, честность, доставка результата, управление ожиданиями стейкхолдерами