CRM аналитик

Циан - крупнейший в России сервис для поиска недвижимости. 18 лет мы помогаем людям найти, сдать, продать жилье по всей России. Циан не просто сайт, это высокотехнологичная компания, которая входит в топ-10 лучших сайтов по недвижимости в мире. Сейчас в компании работает 500+ сотрудников в двух офисах России - Москве и Санкт-Петербурге, а ежемесячная аудитория сервиса - свыше 14 миллионов человек.

О команде

Команда 30+ человек.
Мы трансформируем нашу аналитику из услуги в сервис и аналитическую платформу, которая включает в себя людей, инфраструктуру, процессы и строится на основе бизнес-партнерства с внутренними потребителями нашего продукта.

Людям Циан важно

• Делать не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. Мы гордимся тем, что трансформируем рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья;
• Решать сложные задачи и искать новые решения. Поэтому наш рабочий день иногда похож на квест, благодаря которому каждый из нас может расти намного быстрее;
• Влиять на продукт. Мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта;
• Чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаем. Для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения.

Задачи, которые могут стать твоими

• Построение аналитической системы отчетности и дэшбордов по основным показателям маркетинговых кампаний;
• Самостоятельный поиск точек роста и закономерностей в поведении пользователей и их использование в автоматизированных коммуникациях;
• Клиентская аналитика и сегментация пользователей;
• Оценка эффективности маркетинговых запусков;
• Дизайн, проведение и интерпретация (А/В тесты) маркетинговых кампаний, запуск успешных на регулярной основе.

Мы видим на этой позиции человека, который имеет:

• Высшее физико-математическое или экономическое образование;
• Опыт от 3х лет в аналитике crm / b2с клиентов / продуктовой аналитике;
• Опыт работы в телекоме, интернет-провайдерах, IT-платформах, классифайдах, маркетплейсах;

...знает:

• SQL на экспертном уровне (Hive / Presto преимущество);
• Любую из BI систем: Qlik, Power BI, Tableau (преимущество);
• Основы статистики, A/B тесты;
• Методы оптимизации (базово);
• Основы машинного обучения;
• Python или R для проверки статистических гипотез и решения оптимизационных задач.

...умеет:

• Понимать даже плохо поставленную задачу, разбираться в данных, предлагать уточнения и переводить задачу с русского языка на технический, декомпозировать задачу до конкретных действий;
• Быстро считать и анализировать отклик на коммуникации, подводить итоги проведенных акций, составлять предложения по улучшению маркетинговых компаний;
• Планировать маркетинговые кампании на основе данных о планах, ожидаемых откликах, ограничениях на количество коммуникаций;
• Писать и оптимизировать сложные sql запросы, ставить их на расписание и мониторить выполнение этих запросов;
• Общаться на одном языке с людьми разных профессий: онлайн маркетингом (построение формата коммуникаций), отделом продаж (идеи по формату коммуникации и потребности клиентов), отдел машинного обучения (построение вероятностных моделей откликов и дохода для крупных маркетинговых компаний);
• Мыслить критически, предлагать альтернативные способы решения задач.

Мы готовы предложить

• Оформление по ТК РФ, белую зарплату;
• Современный БЦ с фитнес-центром;
• Две кухни, оборудованные всем необходимым (микроволновые печи, кофемашины и тд.). Также на кухне всегда доступны снеки, фрукты, кофе и чай;
• 5 day off в год, помимо основного отпуска;
• Профессиональный рост (ЛПР, корпоративная библиотека);
• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
• Корпоративного врача в офисе;
• Бесплатную авто и вело парковку;
• Офисный транспорт (самокаты);
• Комнаты, где можно поработать в полной тишине.
• Работу в продуктовой команде (продакт менеджер, биздев, тимлидом, дизайнером, разработчиками);