⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив. Возможно она уже не актуальна, но, может быть, ваш отклик будет рассмотрен. Попробуйте откликнуться на эту вакансию, если она вам понравилась или вы можете  найти актуальные похожие вакансии

Senior CRM responsible / СRM маркетолог

Прямой работодатель  Перекресток
Москва, Россия
Сеньор
Маркетинг и PR • CRM • E-mail (Direct) • Ecommerce
17 декабря 2020
Работа в офисе
Опыт работы от 3 до 5 лет
Работодатель  Перекресток
Описание вакансии

ФТС Перекресток запустила новый сервис Перекресток Быстро-сервис экспресс-доставки и самовывоза необходимых товаров из Супермаркетов Перекресток. Пилот быстрой доставки из супермаркетов «Перекрёсток» был запущен на базе московских супермаркетов в апреле этого года, а уже в июне только в Москве он преодолел порог в 1000 заказов в день. Доставка заказа осуществляется в течение 60 минут и может заменить ежедневные походы в магазин. На сегодняшний день сервис представлен в 12 регионах и уже охватывает Москву , Московскую область, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Казань, Краснодар, Воронеж , Нижний Новгород, Самару ,Екатеринбург, Уфу и Челябинск.

В настоящий момент мы расширяем нашу команду Проекта Перекресток Быстро и ищем человека на CRM. Нужно будет управлять клиентской базой, холить ее и лелеять. А еще сегментировать, развивать и снижать отток.

Общаемся с клиентами мы через sms, push, email и колл центр, для BI используем tableau, а цепочки и триггерные рассылки выстраиваем через внутреннюю систему “Комарх”.

Чем предстоит заниматься:

  • Создавать мультиканальные цепочки рассылок с красивыми и информативными email и короткими push или sms;
  • Сегментировать и исследовать аудиторию, понимать различия в клиентском пути и в мотивации каждого сегмента;
  • Проводить АВ-тестирования, анализировать ключевые метрики, систематизировать накопленный опыт;
  • Участвовать в разработке акций и сезонных коммуникаций;
  • В зоне ответственности вся выручка от постоянных клиентов;

Вы нам подходите, Если:

 

  • Вы понимаете как ухаживать за клиентской базой, сохранять ее активной и лояльной;
  • Знаете как правильно сегментировать аудиторию и какие сообщения отправлять каждому из сегментов;
  • Вы легко можете поставить ТЗ на дизайн или сделать простой макет самостоятельно;
  • Вы работали с сервисами е-mail-рассылок (mindbox, exponea, emarsys и др) и знаете, как работать с триггерными цепочками;

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы 5/2 (09.00-18.15, пятница 09.00-17.00);
  • Полностью белая заработная плата (оклад+годовой бонус). Оклад обсуждается по результатам собеседования;
  • Работа в современном комфортном офисе в 7 мин от м. Волгоградский проспект:
  • Просторные помещения, рабочие места, разделенные звукопоглощающими перегородками, дополнительные мониторы (если необходимо), десятки переговорных комнат. Летняя терраса для переговоров и обеденного перерыва во дворе;
  • Для тех, кто предпочитает добираться на машине - бесплатная парковка, а также стоянка для мотоциклов и велосипедов;
  • Скидки на покупки в магазинах X5 Retail Group;
  • ДМС после прохождения испытательного срока;
  • Корпоративное обучение;
  • Возможности профессионального и карьерного роста.

Специализация
Маркетинг и PRCRME-mail (Direct)
Отрасль и сфера применения
Ecommerce
Уровень должности
Сеньор