Руководитель отдела поддержки 1С
Прямой работодатель АВТОГЕРМЕС ( avtogermes.ru )
Москва, Россия
Руководитель отдела/подразделения
30 октября 2020
Удаленная работа • Работа в офисе
Опыт работы от 3 до 5 лет
Опыт работы от 3 до 5 лет
Короткая ссылка: gkjb.ru/hRjT
Описание вакансии
Обязанности:
- Управление специалистами поддержки информационных систем 1С с целью обеспечения бесперебойной работы до 1 000 рабочих мест;
- Контроль и организация своевременного решения обращений пользователей 1С;
- Контроль и организация сборки релизов системными аналитиками и разработчиками 1С;
- Управление проблемами (с привлечением системных аналитиков): систематизация обращений, поиск корневых причин инцидентов, выработка предложений по модификации информационных систем;
- Организация разработки инструкций для сотрудников поддержки;
- Решение обращений пользователей 1С.
Требования:
- Базовые знания любой из основных методологий управления ИТ, например ITIL.
- Хорошие знания платформы 1С, в т.ч. не типовых конфигураций.
- Опыт управления второй линией поддержки 1С численностью от 5 человек, сроком от 2-х лет.
- Опыт работы специалистом поддержки 1С от 2 лет.
- Опыт работы системным аналитиком от года.
- Базовое понимание технологий гибкой разработки.
- Базовое понимание технологии сборки релизов.
- Высшее техническое образование;
- Готовность к частично/полностью удаленной работе.
Специальные знания, навыки:
- Ответственность;
- Аналитический склад ума;
- Умение доводить задачи до заданного результата;
- Лидерские качества;
- Коммуникабельность.
Условия:
- Компания предлагает стабильную конкурентоспособную официальную заработную плату и ее стабильную выплату, а также спец.бонусы по итогам значимых проектов;
- Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист;
- График работы (по желанию возможны корректировки): 5/2 с 10-00 до 19-00;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста;
- Для сотрудников предусмотрены специальные условия приобретения автомобилей и услуг компании;
- Мы предоставляем льготное кредитование от ведущих банков-партнеров (ипотечное, авто, потребительское кредитование, кредитные карты).