Менеджер по работе с существующими клиентами/ Account manager

Прямой работодатель  Учёба.ру
Москва, Россия
Миддл
Продажи, закупки, клиентская поддержка • Аккаунтинг • Закупки • Клиентская поддержка • Работа с ключевыми клиентами • Работа с партнерами • Реклама • Софт • Услуги • B2B • B2G • Консалтинг, профессиональные услуги • Образование
1 октября
Удаленная работа
Опыт работы от 1 года до 3х лет
Работодатель  Учёба.ру
Описание вакансии

Учёба.ру — это самый большой образовательный маркетплейс в России.

Наши клиенты — университеты, колледжи и другие образовательные компании, которым мы помогаем выстраивать свой бренд и привлекать новых студентов.

Сейчас мы находимся в поисках менеджера, который возьмет на себя ежедневную коммуникацию с текущими клиентами и будет нести важную миссию по сохранению и развитию существующего бизнеса компании.

 

Что нужно будет делать:

- вести day-to-day коммуникацию с клиентами;

- проводить custdev и feedback сессии с клиентами;

- знать своего клиента;

- осуществлять своевременную пролонгацию контрактов;

- осуществлять up-sell и сross-sell в рамках выделенных аккаунтов;

- общаться с разными стейкхолдерами в рамках одного аккаунта, сохранять и нарабатывать актуальные контакты;

- выступать в роли эффективного связующего звена межу клиентом и проектными/delivery менеджерами со стороны компании;

- участвовать в организации и посещать клиентские мероприятия;

 

Какие навыки и опыт нужны для этой роли:

- опыт работы account manager в B2B-продажах услуг/IT/HR/образовательных сервисов от 2.5 лет;

- сильные коммуникативные навыки;

- наличие успешного опыта увеличения продаж в рамках аккаунта;

- методичность и внимание к деталям;

- терпеливость и умение планировать;

- способность вести диалог как на уровне рядовых сотрудников, так и на уровне decision-makers;

- широкий кругозор, гибкое мышление, готовность учиться;

- грамотная устная и письменная речь;

- знание английского языка не ниже intermediate;

- высшее образование;

 

Наш идеальный кандидат - это вдумчивый и внимательный коллега, который умеет сохранять достигнутые результаты и способен видеть новые возможности даже в привычных явлениях.

 

Что мы можем предложить:

- конкурентоспособную зарплату и прозрачную систему вознаграждения;

- постоянное обучение и менторство;

- компенсацию связи, такси и корпоративный ноутбук;

- небольшую, но опытную и дружную команду единомышленников;

- реальную возможность стать гуру аккаунт-менеджмента;

- действительно полезный и социально значимый продукт;

- просторный и красивый офис в центре Москвы (м. Чистые пруды/Тургеневская);

- кофемашину в офисе для бодрости духа;