Менеджер по работе с существующими клиентами/ Account manager
Прямой работодатель Учёба.ру ( www.ucheba.ru )
Опыт работы от 1 года до 3х лет
Учёба.ру — это самый большой образовательный маркетплейс в России.
Наши клиенты — университеты, колледжи и другие образовательные компании, которым мы помогаем выстраивать свой бренд и привлекать новых студентов.
Сейчас мы находимся в поисках менеджера, который возьмет на себя ежедневную коммуникацию с текущими клиентами и будет нести важную миссию по сохранению и развитию существующего бизнеса компании.
Что нужно будет делать:
- вести day-to-day коммуникацию с клиентами;
- проводить custdev и feedback сессии с клиентами;
- знать своего клиента;
- осуществлять своевременную пролонгацию контрактов;
- осуществлять up-sell и сross-sell в рамках выделенных аккаунтов;
- общаться с разными стейкхолдерами в рамках одного аккаунта, сохранять и нарабатывать актуальные контакты;
- выступать в роли эффективного связующего звена межу клиентом и проектными/delivery менеджерами со стороны компании;
- участвовать в организации и посещать клиентские мероприятия;
Какие навыки и опыт нужны для этой роли:
- опыт работы account manager в B2B-продажах услуг/IT/HR/образовательных сервисов от 2.5 лет;
- сильные коммуникативные навыки;
- наличие успешного опыта увеличения продаж в рамках аккаунта;
- методичность и внимание к деталям;
- терпеливость и умение планировать;
- способность вести диалог как на уровне рядовых сотрудников, так и на уровне decision-makers;
- широкий кругозор, гибкое мышление, готовность учиться;
- грамотная устная и письменная речь;
- знание английского языка не ниже intermediate;
- высшее образование;
Наш идеальный кандидат - это вдумчивый и внимательный коллега, который умеет сохранять достигнутые результаты и способен видеть новые возможности даже в привычных явлениях.
Что мы можем предложить:
- конкурентоспособную зарплату и прозрачную систему вознаграждения;
- постоянное обучение и менторство;
- компенсацию связи, такси и корпоративный ноутбук;
- небольшую, но опытную и дружную команду единомышленников;
- реальную возможность стать гуру аккаунт-менеджмента;
- действительно полезный и социально значимый продукт;
- просторный и красивый офис в центре Москвы (м. Чистые пруды/Тургеневская);
- кофемашину в офисе для бодрости духа;