⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив. Возможно она уже не актуальна, но, может быть, ваш отклик будет рассмотрен. Попробуйте откликнуться на эту вакансию, если она вам понравилась или вы можете  найти актуальные похожие вакансии

Customer experience manager в Capsula

Прямой работодатель  Capsula
Москва, Россия
Стажер • Джуниор
Продажи, закупки, клиентская поддержка • Клиентская поддержка • B2C • Ecommerce
17 августа
Частичная занятость • Работа в офисе
Опыт работы любой
30 000 ₽
Работодатель  Capsula
Описание вакансии

Что такое Capsula?

Capsula - это доставка одежды, персонально подобранной для клиента профессиональным стилистом.

Мы собираем коробочку (капсулу) из 5 вещей на основе подробной анкеты и доставляем по удобному адресу. Капсула остается с клиентом на сутки, чтобы она успела примерить одежду между собой и со своим гардеробом. На следующий день все, что не подошло, забирает курьер. А на остальное мы присылаем ссылку на оплату. 🙂

Наши цели: мы верим в силу персонализации и хотим изменить шопинг в России. Достаточно просто написать свои пожелания личному стилисту и получить капсулу с одеждой, которая подходит вам по размерам и стилю. Больше не нужно тратить время на магазины.

Мы быстро растем и очень хотим поддерживать качественный уровень поддержки наших клиентов.

Кого мы ищем?

Прежде всего единомышленника, с которым мы вместе будем менять подход к шопингу одежды.

Вы должны любить customer experience, клиентов, общение с клиентами.

В общем, вы не хотите, чтобы Capsula повторяла ошибки, с которым вы сталкивались как клиент при работе с другими сервисами или магазинами 🙂

Вы должны быть готовы в перспективе полностью взять на себя работу customer experience Capsula.
 


Специализация
Продажи, закупки, клиентская поддержкаКлиентская поддержкаB2C
Отрасль и сфера применения
Ecommerce
Уровень должности
СтажерДжуниор