Retention manager

Прямой работодатель  Supercharged LTD
Санкт-Петербург, Россия
Сеньор
Маркетинг и PR • WEB • Киберспорт
21 мая в 17:26
Работа в офисе
Опыт работы от 1 года до 3х лет
от 80 000 до 100 000 ₽
Работодатель  Supercharged LTD
Описание вакансии

Обязанности:

  • Вести проект по удержанию и возврату клиентов.
  • Сегментировать клиентов.
  • Вести проек коммуникации с клиентами через email, каналы поддержки (чаты саппорта), подписки на уведомления, промо акции. (проектировать и составлять цепочки рассылок). Создавать новые каналы и триггеры.
  • Вносить изменения в продукт вместе с отделом разработки.
  • Разрабатывать внедрять и контролировать исполнение гайдлайнов по коммуникации с клиентами.
  • Работать с продуктовой аналитикой. АБ тестирование. Когортный анализ. Business Value внедряемых изменений.
  • Регулярная отчетность.

Требования:

  • Профильное высшее образование.
  • Опыт работы в email marketing, SMM, маркетинговой аналитике, контент маркетинге от 5 лет.
  • Современный грамотный английский язык, понимание распространенных речевых и стилистических оборотов. Знание испанского и португальского будет преимуществом.
  • Умение работать с клиентами на разных каналах (email marketing, чаты).
  • Умение составлять работающие призывы и тексты. Умение ставить задачи (дизайнерам, разработчикам, переводчикам и т.д.) и добиваться реализации. Желание создавать качественный материал.
  • Умение работать в большой команде, быстро реагировать на изменения. Самостоятельность.
  • Умение составлять работающие цепочки писем.
  • Знание приемов геймификации.
  • Управление промокодами, вести учет промокодов, актуализировать при необходимости, придумывать промоакции для клиентов.
  • Знание Google Analytics, умение работать с цифрами и отчетами.
  • Знание инструментов продуктовой аналитики, умение пользоваться и настраивать.
  • Знание инструментов email marketing, умение настраивать и пользоваться.

Условия:

  • Официальное трудоустройство
  • Соблюдение трудового законодательства
  • График работы —5/2
  • Снеки, фрукты, классный офис

премия до 200% от оклада при выполнении KPI (LTV, RR).

Большие возможности карьерного развития.

Внимание! Обязательно выполнение тестового задания!


Специализация
Маркетинг и PR
Отрасль и сфера применения
WEBКиберспорт
Уровень должности
Сеньор