Специалист службы поддержки IT

Мы ищем специалиста, который будет консультировать клиентов веб-сервиса в чатах.

Общаться предстоит только письменно. В основном, на английском.

Предстоит консультировать пользователей по цифровым продуктам и услугам, а также принимать сообщения о технических проблемах, по возможности устранять неисправности или передавать задачу системным администраторам или разработчикам.

Работать предстоит только по выходным, с 08:00 до 21:00.

Гонорар от 1250 рублей за смену во время испытательного срока.

Стандартный испытательный срок — два месяца.

После испытательного срока смена будет стоить 1500 рублей. 

С ростом опыта и эффективности гонорар может быть повышен.

Требования

Английский не ниже В2 (на собеседовании предлагаем тест по английскому).

Грамотная письменная речь.

Пунктуальность и стрессоустойчивость (увы, не все потенциальные клиенты одинаково вежливы).

Вежливость.

Базовое понимание интернет-технологий.

В начале сотрудничества предстоит пройти бесплатное обучение.

Расскажем о технологиях, которыми пользуемся, и об особенностях нашего сервиса. Познакомим с рабочим терминалом.

Планируем проводить обучение по будням, ориентировочно с 14:00 до 20:00. Возможны встречи по выходным. Обучение продлится 10-12 рабочих дней. 

Чем, кроме постоянного дохода, интересна эта работа?

Возможностью роста в сфере IT.

Уже пять наших менеджеров по работе с клиентами перешли на новые должности внутри компании. 

О компании

Наш офис находится в Омске.

Сейчас мы активно развиваем направления анонимности и безопасности в интернете, а также мобильной разработки под iOS.

Все проекты — собственные: заказчиков у нас нет.

В штате — разработчики (веб, мобильные), системные администраторы, дизайнеры и другие специалисты.