Менеджер по работе с курьерами

Flowwow — это онлайн-маркет цветочных магазинов. Мы предоставляем широкий выбор товаров, удобный способ оформления заказа, выступаем гарантом качества предоставляемых услуг для клиента.
Наша работа не ограничивается общением с клиентом и отслеживанием выполнения его заказа: мы разрабатываем технологии для цветочных магазинов, тем самым совершенствуя уровень сервиса. Большая часть процессов в компании автоматизированы, что позволяет одному менеджеру обрабатывать до тысячи заказов самостоятельно.
Миссия компании — развитие всей сферы заказа цветов и подарков онлайн.Последние пол года мы с командой занимаемся развитием сервиса доставки для партнеров Flowwow. Мы ищем человека на задачи связанные с операционной деятельностью FW Delivery.

Чем придется заниматься: 
- Проводить проверку анкет курьеров, которые регистрируются в системе
- Работать с операционным отделом по возникающим проблемам (не явка курьера, опоздание, пропажа, неуплата за работу)
- Активировать наших партнеров в регионах, чтобы они начали пользоваться продуктом (уже есть готовые схемы и скрипты)
- Консультировать активированных партнеров по работе продукта и помогать с деталями по заказам
- Консультировать курьеров (вопросы по работе приложения и по заказам)
- Отвечать на отзывы в AppStore и Google Play

Условия:
– удаленно или офис в центре Москвы (3 минуты от метро Сухаревская);
– график 5/2 с 9:00 до 18:00;
– заработная плата на старте – 40000 (первые 1-2 месяца), далее 45000 +бонусы;
– опыт в сфере IT: постоянное взаимодействие с разработчиками;