Руководитель контакт-центра (call-центра)
Прямой работодатель MyGig ( mygig.ru )
Опыт работы от 3 до 5 лет
MyGig - стартап в сфере HR Tech. Мы строим сервис поиска подработки для миллионов людей, чтобы поиск разовой работы стал простым и доступным.
В нашу команду мы ищем руководителя контакт-центра.
Что вам предстоит делать:
- Нанимать и обучать сотрудников
- Составлять скрипты и инструкции
- Определить KPI для КЦ и контролировать их динамику
- Планировать загруженность КЦ
Мы ожидаем, что вы:
- Имеете опыт в выполнении задач, перечисленных вше
- Самоорганизованы и можете работать автономно