⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив и исключена из общего списка. Она не актуальна на текущий момент. Вы можете найти актуальные похожие вакансии

Менеджер по продукту (product manager)

Прямой работодатель  PROFI.RU
Москва, Россия
Миддл • Сеньор
Управление продуктом и проектами • Product management • Product Owner • Ecommerce
26 ноября 2019 в 16:48
Работа в офисе
Опыт работы от 3 до 5 лет
Работодатель  PROFI.RU
Описание вакансии

Привет, меня зовут Настя. Я продакт-менеджер команды Dev Pro. Мы развиваем бэкофис — личный кабинет для специалистов. Там профи находят клиентов и ведут работу по заказам. У бэкофиса есть веб-версия, приложения на iOS, Android и React Native.

В команде Dev Pro 18 человек — разработчики, дизайнеры, аналитик и продакт — я. Большая команда делится на три маленьких со своими тимлидами. Нового человека ищем мне в пару — чтобы сбалансировать команду и стать быстрее.

Сейчас команда бэкофиса излишне технократична. Наши приоритеты — скорость и эффективность. Мы внедряем новое решение, видим, что оно работает, и берёмся за следующее. Пока нам не хватает красоты, эмоций и блеска в деталях. Поэтому хотим найти опытного продакта — мидла или синьора — с фокусом на привлекательности продукта: чтобы вызывал приятные эмоции, был красивым и понятным. Сейчас сервис на той стадии, когда финансовые метрики для нас не самое главное. Важнее — удобство в пользовании продуктом. Поэтому можем раскатывать отрицательные по экономике А/Б-тесты, если знаем, что нашим специалистам станет приятнее пользоваться .

ЗАЧЕМ ТЕБЕ К НАМ

  • Стать человеком, у которого воруют идеи :-) Идеального маркетплейса услуг пока не создали, поэтому есть шанс стать первопроходцем в решении многих продуктовых задач.
  • Прокачивать профессиональные навыки. Мы готовы выделять бюджет на твоё развитие. Чем сильнее команда, тем быстрее бежит продукт. Только за последний год ребята из Dev Pro прошли адаптированную под «‎Эволюцию», воркшоп преподавателей Stanford University’s design school, оценку Роберта Хогана для персонального развития и курс Бюро Горбунова по вёрстке.
  • Стать голосом специалистов и главным экспертом по их поведению. Это более 600 тысяч человек со своими привычками, целями и проблемами. Нам не хватает сильного эмпата, который понимает и умеет объяснить, как завоевать преданность людей к продукту. Если это твоя суперсила и она подтверждена достижениями — хотим с тобой познакомиться.

ЭТИ ЗАДАЧИ МОГУТ СТАТЬ ТВОИМИ

По опыту, даже у продвинутого синьора первые четыре-пять месяцев в уйдут на то, чтобы разобраться в специфике продукта. За это время реально либо решить одну задачу от начала до конца, либо выполнить несколько промежуточных.

Продукт развивается по системе MVP, и задачи для продакта обновляются каждые 3–4 месяца. Это зависит от проблем специалистов и клиентов, наших планов и проектов других команд, которым понадобится наша помощь. Для примера расскажем о нескольких целях на этот квартал. Глобальная цель — «продукт всем нравится». То есть клиентам, специалистам и нам как бизнесу.

  1. Сократить участие сервиса в сделке между клиентом и специалистом — чтобы отчёт о работе специалиста у клиента запрашивали не мы, а сам специалист. Так мы становимся ненавязчивым, почти незаметным посредником.
  2. Сделать рейтинг специалистов открытым и, как следствие, мотивирующим. Например, ответил быстро на приглашение клиента и получил +3 балла к рейтингу. Мы называем это геймификацией — специалист будет прокачивать свой рейтинг, как персонажа в игре.
  3. Ввести онлайн-модерацию для документов и фотографий. Позволит специалистам регистрироваться на сервисе за считаные минуты и тут же приступать к работе.
  4. Системная работа с жалобами специалистов. Например, отслеживаем повторяющиеся жалобы в сторах и решаем их как отдельные задачи.
  5. Упростить формирование цены отклика на заказ. Сейчас специалист видит множество разных цен и не понимает, как они генерируются. Хотим проверить несколько гипотез и сделать процесс более прозрачным.

Мы ждём, что через полгода ты сам будешь видеть проблемы продукта и на основе этого формулировать задачи для себя и команды.

ТЫ НАМ ПОДХОДИШЬ, ЕСЛИ

  • В решении продуктовых задач ты прошёл огонь, воду и медные трубы :-) Опыт создания клиентских продуктов — от двух лет. Можешь рассказать, как твои решения помогли пользователям. CustDev, А/Б- и UX-тесты, FullStory, MVP — так же привычны для тебя, как нож и вилка.
  • Ты внимательно относишься к проблемам пользователей, знаешь, как их находить и решать. Мы собираем отзывы в мессенджерах, используем техники спринт-ревью и другие шпионские страсти. Хотим поучиться у тебя приёмам, как разговорить людей.
  • Ты умеешь оценивать свои результаты в числах и понимаешь, как работают метрики. Для тебя не проблема начать рассказ об итогах проекта со слов «средний чек вырос на...» или «конверсия повысилась на...».

ЧТО МЫ ЗА ЭТО ПРЕДЛАГАЕМ

  • Высокую белую зарплату.
  • Опционы компании эффективным сотрудникам.
  • Оплату половины стоимости ДМС, включая стоматологию, с первого дня работы, организацию ежегодного обследования на онкозаболевания.
  • Помощь с переездом в Москву и адаптацией в новом городе.
  • Комфортный офис на Ходынском поле (10 мин. от ст. м. «ЦСКА» и 5 мин. транспортом от ст. м. «Аэропорт»).
  • Ежемесячную компенсацию 15 000 рублей при аренде квартиры или комнаты в 30 минутах ходьбы от офиса с первого дня работы.
  • Доступ к электронной библиотеке МИФа и профессиональной литературе.
  • Оплату профильных курсов, участия в российских и международных конференциях.
  • Корпоративные выезды, хакатоны, митапы, тематические вечеринки и тренинги.
  • Компенсацию половины стоимости парковки.
  • Оплату половины стоимости абонемента в фитнес-центры рядом с офисом.
  • Занятия йогой и боксом в спортзале компании, занятия футболом на стадионе ЦСКА.
  • Еженедельный маникюр с частичной оплатой.

Специализация
Управление продуктом и проектамиProduct managementProduct Owner
Отрасль и сфера применения
Ecommerce
Уровень должности
МиддлСеньор