Бизнес-аналитик

Москва, Россия
1 ноября в 16:13
Работа в офисе
Опыт работы от 1 года до 3х лет
от 100000 до 130000 ₽
Работодатель: ООО "КВ Солюшнс Групп"
Описание вакансии

Cashwagon – динамично развивающаяся финтех компания, занимающаяся разработкой и поддержанием собственной цифровой платформы. С помощью сайта и мобильного приложения платформа Cashwagon обеспечивает онлайн доступ к различным финансовым продуктам для 80% жителей Индонезии, Шри-Ланки, Филиппин, Вьетнама, Малайзии, практически исключенным из сложившейся финансовой системы стран. Благодаря использованию своих инновационных разработок компания позволяет сделать финансовые продукты компаний-партнеров - кредиты, инвестиции и в скором будущем кредитные карты - доступными широком кругу потребителей.Компания Cashwagon была основана весной 2017 года. Уже сегодня число клиентов насчитывает 1 млн человек, а мобильное приложение скачали более 3 млн чел во всем мире, со средним рейтингом 4,5 звезды. Главный офис компании находится в Сингапуре. В компании работает около 900 человек в 9 странах, около ста из них - в московском офисе. В 2019 году компания была признана лучшей в категории Digital for Financial Services международной премией Singapore Business Review Technology Awards.

Обязанности:

  • Сбор и постоянный мониторинг количественных данных об успешности и исправности работы клиентских сервисов
  • Выявление слабых сторон в текущих процессах и системах и разработка плана по их улучшениям
  • Настройка и развитие AI Chat Bot системы
  • Сбор и генерация контента для базы знаний, управление базой знаний и поддержание ее в актуальном состоянии, взаимодействие со всеми подразделениями компании в рамках сбора последних изменений
  • Управление customer journey внутри и между каналами
  • Анализ показателей локальных операционных подразделений в странах
  • Участие в проектах по трансформации службы поддержки

Требования:

  • Опыт работы в должности аналитика-маркетолога, бизнес-аналитика или в смежной позиции
  • Опыт проведения исследовательских проектов
  • Системность мышления, умение отстаивать свою точку зрения, креативность, отличные коммуникационные навыки и внимание к деталям
  • Продвинутый уровень владения английского языка: не ниже upper intermediate
  • Желание воплотить в жизнь грандиозные проекты

Условия:

  • Супер молодая, талантливая и профессиональная команда!
  • Оформление по ТК РФ - полностью белая з/п; Уровень зарплаты — выше рынка; ДМС, фитнес клуб по корпоративному тарифу, корпоративное такси, английский язык.
  • Команда распределенная - HQ в Сингапуре, IT и Маркетинг в Москве, бизнес в 6 странах Юго-Восточной Азии
  • Комфортные условия для работы – уютный, комфортный офис в Москва Сити, чай/кофе, PS4