Аккаунт-директор

О компании:

Aero — лидирующее e-commerce агентство. В рейтинге Рунета три года подряд мы занимаем первую строчку среди разработчиков интернет-магазинов в премиум сегменте.

Мы работаем на технологичном и быстрорастущем рынке — создаем крупнейшие интернет-магазины для международных компаний. Делаем онлайн-шопинг простым и приятным, а магазины — надежными и безопасными. В данный момент нам нужен лидер в команду из 3 аккаунт-менеджеров для ведения шести крупных клиентов. Мы ищем человека, которому интересно выстраивать долгосрочные отношения, в основе которых компетентный подход, высокий уровень сервиса и внимания. 

Мы ожидаем, что наш будущий Аккаунт-директор: 

• умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами для выявления новых проектных возможностей и развития бизнеса (up-sale)
• имеет опыт управления командой аккаунт-менеджеров, умеет выстраивать эффективную работу в команде и добивается высоких результатов
• владеет сильными менеджерскими навыками, умеет работать со сроками и бюджетами
• готов к управлению кризисными ситуациями на проекте 
• имеет опыт руководства командой web-разработки/мобильной разработки
• работал со стеком технологий PHP, JS, 1C-Битрикс 
• опыт работы в eCommerce будет преимуществом
• обладает системным мышлением, умеет структурировать информацию, выделять главное и приоритизировать
• умеет выстраивать цели в системах аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и т.д.)

Тебе предстоит: 

• руководить группой разработки из 3 аккаунт-менеджеров, также в группу входят 4-5 дизайнеров, тим лид, 10 разработчиков, 2 тестировщика, 2 аналитика.
• проанализировать бизнес задачу клиента и совместно с продакт менеджером предложить стратегию развития/ оптимальное решение задачи
• предвосхищать ожидания клиента, быть экспертом 
• развивать отношения с клиентами, строить партнерские отношения и тесно интегрироваться в команду клиента

Тебя ожидает:

• Достойная зарплата и понятная схема роста.
• Свободный график — мы работаем в офисе или из дома по согласованию с командой.
• Отсутствие бюрократии.
• ДМС со стоматологией или 50% компенсации за занятия английским.
• Напитки, снеки и фрукты без ограничений.
• Мы играем в аэрохоккей, смотрим кино, любим шумные вечеринки в офисе или на природе.
• У нас удобный и атмосферный офис. Но если есть еще идея для уюта — есть «Икея».
• Крутые проекты, сложные задачи, высокие требования ¯/_(ツ)_/¯