Product Manager

Москва, Россия
Миддл • Сеньор • Тимлид/Руководитель группы
10 октября в 15:34
Работа в офисе
Опыт работы от 3 до 5 лет
Работодатель: PROFI.RU
Описание вакансии

Привет, меня зовут Настя. Я продакт-менеджер команды Dev Pro. Мы развиваем бэкофис — личный кабинет для специалистов. Там профи находят клиентов и ведут работу по заказам. У бэкофиса есть веб-версия, приложения на iOS, Android и React Native. 

В команде Dev Pro 18 человек — разработчики, дизайнеры, аналитик и продакт — я. Большая команда делится на три маленьких со своими тимлидами. Нового человека ищем мне в пару — чтобы сбалансировать команду и стать быстрее.

Сейчас команда бэкофиса излишне технократична. Наши приоритеты — скорость и эффективность. Мы внедряем новое решение, видим, что оно работает, и берёмся за следующее. Пока нам не хватает красоты, эмоций и блеска в деталях. Поэтому хотим найти опытного продакта — мидла или синьора — с фокусом на привлекательности продукта: чтобы вызывал приятные эмоции, был красивым и понятным. Сейчас сервис на той стадии, когда финансовые метрики для нас не самое главное. Важнее — удобство в пользовании продуктом. Поэтому можем раскатывать отрицательные по экономике А/Б-тесты, если знаем, что нашим специалистам станет приятнее пользоваться Profi.ru.

Зачем тебе к нам

  • Стать человеком, у которого воруют идеи :-) Идеального маркетплейса услуг пока не создали, поэтому есть шанс стать первопроходцем в решении многих продуктовых задач.
  • Прокачивать профессиональные навыки. Мы готовы выделять бюджет на твоё развитие. Чем сильнее команда, тем быстрее бежит продукт. Только за последний год ребята из Dev Pro прошли адаптированную под Profi.ru «Эволюцию», воркшоп преподавателей Stanford University’s design school, оценку Роберта Хогана для персонального развития и курс Бюро Горбунова по вёрстке.
  • Стать голосом специалистов Profi.ru и главным экспертом по их поведению. Это более 600 тысяч человек со своими привычками, целями и проблемами. Нам не хватает сильного эмпата, который понимает и умеет объяснить, как завоевать преданность людей к продукту. Если это твоя суперсила и она подтверждена достижениями — хотим с тобой познакомиться.

Эти задачи могут стать твоими

По опыту, даже у продвинутого синьора первые четыре-пять месяцев в Profi.ru уйдут на то, чтобы разобраться в специфике продукта. За это время реально либо решить одну задачу от начала до конца, либо выполнить несколько промежуточных.

Продукт развивается по системе MVP, и задачи для продакта обновляются каждые 3–4 месяца. Это зависит от проблем специалистов и клиентов, наших планов и проектов других команд, которым понадобится наша помощь. Для примера расскажем о нескольких целях на этот квартал. Глобальная цель — «продукт всем нравится». То есть клиентам, специалистам и нам как бизнесу. 

  1. Сократить участие сервиса в сделке между клиентом и специалистом — чтобы отчёт о работе специалиста у клиента запрашивали не мы, а сам специалист. Так мы становимся ненавязчивым, почти незаметным посредником.
  2. Сделать рейтинг специалистов открытым и, как следствие, мотивирующим. Например, ответил быстро на приглашение клиента и получил +3 балла к рейтингу. Мы называем это геймификацией — специалист будет прокачивать свой рейтинг, как персонажа в игре.
  3. Ввести онлайн-модерацию для документов и фотографий. Позволит специалистам регистрироваться на сервисе за считаные минуты и тут же приступать к работе.
  4. Системная работа с жалобами специалистов. Например, отслеживаем повторяющиеся жалобы в сторах и решаем их как отдельные задачи.
  5. Упростить формирование цены отклика на заказ. Сейчас специалист видит множество разных цен и не понимает, как они генерируются. Хотим проверить несколько гипотез и сделать процесс более прозрачным.

Мы ждём, что через полгода ты сам будешь видеть проблемы продукта и на основе этого формулировать задачи для себя и команды.

Нам по пути, если

  • В решении продуктовых задач ты прошёл огонь, воду и медные трубы :-) Опыт создания клиентских продуктов — от двух лет. Можешь рассказать, как твои решения помогли пользователям. CustDev, А/Б- и UX-тесты, FullStory, MVP — так же привычны для тебя, как нож и вилка.
  • Ты внимательно относишься к проблемам пользователей, знаешь, как их находить и решать. Мы собираем отзывы в мессенджерах, используем техники спринт-ревью и другие шпионские страсти. Хотим поучиться у тебя приёмам, как разговорить людей.
  • Ты умеешь оценивать свои результаты в числах и понимаешь, как работают метрики. Для тебя не проблема начать рассказ об итогах проекта со слов «средний чек вырос на...» или «конверсия повысилась на...».

Что мы за это предлагаем

  • Высокую белую зарплату.
  • Опционы компании эффективным сотрудникам.
  • Оплату половины стоимости ДМС, включая стоматологию, с первого дня работы, организацию ежегодного обследования на онкозаболевания.
  • Помощь с переездом в Москву и адаптацией в новом городе.
  • Комфортный офис на Ходынском поле (10 мин. от ст. м. «ЦСКА» и 5 мин. транспортом от ст. м. «Аэропорт»).
  • Ежемесячную компенсацию 15000 рублей при аренде квартиры или комнаты в 30 минутах ходьбы от офиса с первого дня работы.
  • Доступ к электронной библиотеке МИФа и профессиональной литературе.
  • Оплату профильных курсов, участия в российских и международных конференциях.
  • Корпоративные выезды, хакатоны, митапы, тематические вечеринки и тренинги.
  • Компенсацию половины стоимости парковки.
  • Оплату половины стоимости абонемента в фитнес-центры рядом с офисом.
  • Занятия йогой и боксом в спортзале компании, занятия футболом на стадионе ЦСКА.
  • Еженедельный маникюр с частичной оплатой.

Специализация
Управление продуктом и проектамиProduct managementProduct Owner
Отрасль и сфера применения
Ecommerce
Уровень должности
МиддлСеньорТимлид/Руководитель группы