⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив и исключена из общего списка. Она не актуальна на текущий момент

Cпециалист клиентского сервиса

Прямой работодатель: IQ Oрtiоn Software
Россия
Джуниор • Миддл
Продажи, закупки, клиентская поддержка • Клиентская поддержка • Ecommerce
6 ноября 2019 в 13:05
Удаленная работа
Опыт работы от 1 года до 3х лет
от 40000 до 69000 ₽
Работодатель: IQ Oрtiоn Software
Описание вакансии

IQ Option – это международная IT-компания финтех-отрасли, которая разработала одну из лучших платформ для торговли финансовыми инструментами. За шесть лет компания превратилась из маленького стартапа в большую компанию из 600 человек в трех офисах (в Петербурге, Лимасоле и Лондоне). Сегодня на платформе зарегистрировано больше 40 млн. пользователей из 150 стран мира.

Задачи:

  • коммуницировать с пользователями, помогать им разбираться во всех тонкостях нашей платформы и трейдинга;
  • единственный канал связи - чаты;

Требования:

  • свободно говорить и писать на русском и английском языках;
  • наличие ноутбука или ПК.

Условия:

  • работа удаленная;
  • трудоустройство по ТК РФ (заключаем договор о дистанционной работе);
  • оклад – 40 000 ₽ на руки, премия после ИС – 29 000 ₽ (ЗП полностью белая);
  • предоставляем базу знаний, систему обучения;
  • оплачиваемое обучение проходит 2 недели с понедельника по пятницу (8 ч/день);
  • график работы сменный – с 10 до 22, затем 24 часа отдых и с 22 до 10, затем 2 дня выходных (время указано московское);
  • время перерывов выбираете сами в начале каждой смены (2 – по 40 минут, 4 – по 10 минут);
  • одновременно не больше 5 чатов.

У нас 4 этапа отбора: 
1. Видео-интервью;
2. Написание эссе;
3. Skype-звонок с супервайзером;
4. Тестовое задание, после которого принимается финальное решение.

Весь процесс занимает 7-10 дней.


Специализация
Продажи, закупки, клиентская поддержкаКлиентская поддержка
Отрасль и сфера применения
Ecommerce
Уровень должности
ДжуниорМиддл