Руководитель проектов по направлению развития сервиса
Прямой работодатель ПАО Почта Банк ( www.pochtabank.ru )
Москва, Россия
9 августа 2018
Опыт работы любой
Короткая ссылка: gkjb.ru/h5CI
Описание вакансии
Описание вакансии.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт проведения анализа бизнес-процессов, постановка и контроль внедрения решений;
- Опыт ведения проектов, подготовки проектной документации (бизнес-требования) от 2 лет;
- Опыт проведения закупочных процедур, обоснования и защиты бюджета проекта.
- Разработка бизнес-требований по результатам измерений качества и удовлетворенности клиентов;
- Переговоры с подразделениями банка по направлению развития сервиса, сбор требований, согласование форматов отчетности;
- Подготовка документации для защиты инициатив на управляющих комитетах банка;
- Координация и контроль выполнения поручений коллегиальных органов банка по направлению развития сервиса;
- Бюджетирование деятельности подразделения, контроль бюджета;
- Управление информированием подразделений банка по направлению улучшения качества обслуживания.
- Управление разработкой и поддержкой корпоративного портала по Качеству сервиса;
- Ведение закупочных процедур по направлению клиентской аналитики.
- Бесконечные возможности для повышения своего профессионального уровня (участие в инновационных проектах, различное внутренние и внешнее обучение и пр.);
- Достойный уровень заработной платы (оклад + квартальная премия + годовой бонус);
- Работу в комфортабельном офисе класса «А»;
- Многочисленные скидки и бонусы от партнеров группы компаний ВТБ.
Полный рабочий день.
Наш офис находится недалеко от м. Преображенская площадь
Мы специализируемся на: Analytics, Product/Project, SQL