Менеджер продукта уверенный middle или senior

У продукта PROFI.RU две стороны. Одна для профессионалов — их сотни тысяч. Другая для клиентов — это 3 млн человек в год, которые приходят к нам заказывать услуги профессионалов. Наша команда работает над клиентской частью сервиса и решает множество разных задач.

Нас четверо — два middle-продакта, один junior и один senior. Senior-продакт координирует работу над задачами и делает её бесшовной. Джуниор работает с задачами попроще. А все серьёзные ложатся на двух мидлов, и им сложно уделять достаточно внимания каждой. Мы ищем крепкого мидла, чтобы развивать продукт ещё быстрее. Возможно, это будешь ты.

Основную часть продуктовой жизни в PROFI в ближайшие год или два вы проживёте вместе с Женей — нашим Senior Product. Женя отвечает за периметр сервиса, обращённый к клиентам: десктопная и мобильная версии сайта, оба мобильных приложения, отдельные логически замкнутые части продукта, как, например, уточнение запроса клиента. Каждый из этих участков закрывает отдельный менеджер, а Женя осуществляет финальный контроль и синхронизацию решений, следит за единством опыта клиентов на всём периметре. С ней вы будете обсуждать идеи и решения, приоритизировать и доводить их до клиентов.

ЗАЧЕМ ТЕБЕ К НАМ:

• Наш продукт идёт вровень с западными аналогами. Нам не за кем повторять, поэтому мы решаем проблемы своими головами.
• У нас всё быстро — на такой скорости, которую ты сам сможешь выдержать. У нас нет работы в стол, политики, булшита, самодурства и корпоративного давления.
• От тебя действительно многое зависит. Исследуй варианты глубже, чем кто-либо, слушай коллег, аргументируй — и принимай решения. Чем больших результатов ты достигнешь, тем больше доверия и свободы получишь.
• Ты сможешь работать не только на бизнес-метрики, но и на метрики «любви». Мы прагматичны, но иногда работаем на показатель «Продукт нам нравится». Мы точно знаем, какое будущее хотим построить (узнай нашу BHAG).
• Мы vision driven, data informed. Ещё мы за клиентские истории, партизанские тесты, много данных, трезвый расчёт, риск, эмпатию. У нас хорошо настроенная аналитика, мы проводим UX-исследования и ставим чёткие квартальные цели (OKR, KR).
• У нас неприлично много обучения и развития — особенно для продактов. Например, за последнее время мы учились коучингу, ТРИЗу, BI (Business Intelligence), проходили воркшоп преподавателей Stanford University’s design school (d.school) по генерации идей.
• Мы работаем среди людей, у которых есть чему поучиться. Например, разработчики у нас продуктоориентированные и работают вместе с нами на бизнес-результат. Не кодеры, а соратники — большая редкость.

ЭТА ЗАДАЧА МОЖЕТ СТАТЬ ТВОЕЙ

Задачи у менеджера продукта очень разные, но последовательность действий примерно одна. Возможно, в следующем квартале мы поймём, что важно повысить доверие к отзывам клиентов о работе специалистов PROFI.RU. Тогда мы будем ожидать, что ты:

1. Убедишься, что проблема есть и она существенна. Изучишь фидбэк пользователей об отзывах по итогам кастдевов и UX-ов.
2. Разберёшься, как работают отзывы на PROFI.RU. Убедишься, что они честные. Узнаешь, делали ли мы уже что-то, чтобы решить задачу, и к чему пришли.
3. Подумаешь, как мы сможем измерить результат.
4. Изучишь, как проблема доверия к отзывам решается на других сайтах, российских и иностранных. Соберёшь варианты решений.
5. Выберешь решения, которые подойдут нам, исходя из наших ограничений. Проверишь их на реализуемость — какие решения реализовать просто, а какие могут застрять на пути к продакшну.
6. Подумаешь, как можно протестировать идею на работоспособность. Можно ли сделать прототип или провести кастдев — или проще выкатить и посмотреть?
7. Расскажешь коллегам, почему эти решения лучшие. Выслушаешь их мнения. Взвесишь все за и против, что-то скорректируешь и решишь — что мы всё-таки делаем.
8. Поработаешь с дизайнерами над макетами, с разработчиками и другими коллегами — над реализацией.
9. Подумаешь, какую дополнительную выгоду от решения мы можем получить. Например, поднимешь карму компании в глазах специалистов, рассказав им про решение.
10. Запустишь, измеришь эффект и расскажешь коллегам.

Когда здравый смысл подсказывает, что часть пунктов можно пропустить, мы так и делаем. Всё же в этой цепочке видны скрупулёзность и прагматичность. Если эта логика тебе близка и большинство пунктов по плечу — ты наш кандидат. Остальному научим.

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К НАМ

Мы хотим, чтобы ты не меньше двух лет:

• занимался/ась интерфейсами и Customer Web. Понимал/а, как работают конверсии;
• дружил/а с числами и знал/а статистику;
• знал/а поведенческую экономику. Любил/а людей. Умел/а встать на их место и понимать их мотивы;
• любил/а брать на себя ответственность, договариваться и внедрять, несмотря на препятствия;
• был/а знаком/а или готов/а освоить АБ-тесты, GA, Яндекс.Метрику, MixPanel, Customer Development, UX-тесты, инструменты прототипирования, FullStory, коридорные тесты и прочие практики полевых исследований. Мы правда используем все эти инструменты и даже больше.

ПРЕИМУЩЕСТВА

У нас будет больше причин взять тебя, если ты:

• хороший менеджер — у тебя чаще получается, чем нет, сделать вовремя, чётко и чтобы все были согласны;
• работал/а в двусторонних маркетплейсах, сonsumer web/app, e-commerce;
• знаешь MySQL и можешь сам/а сходить в базу данных;
• работал/а аналитиком, девелопером, дизайнером UI, исследователем;
• имеешь опыт разработки.

ЧТО МЫ ЗА ЭТО ПРЕДЛАГАЕМ:

• Высокую белую зарплату.
• Опционы компании эффективным сотрудникам.
• Оплату половины стоимости ДМС, включая стоматологию, с первого дня работы, организацию ежегодного обследования на онкозаболевания.
• Помощь с переездом в Москву и адаптацией в новом городе.
• Комфортный офис на Ходынском поле (10 мин. от ст. м. «ЦСКА» и 5 мин. транспортом от ст. м. «Аэропорт»).
• Ежемесячную компенсацию 15 000 рублей при аренде квартиры или комнаты в 30 минутах ходьбы от офиса с первого дня работы.
• Доступ к электронной библиотеке МИФа и профессиональной литературе.
• Оплату профильных курсов, участия в российских и международных конференциях.
• Корпоративные выезды, хакатоны, митапы, тематические вечеринки и тренинги.
• Компенсацию половины стоимости парковки.
• Оплату половины стоимости абонемента в фитнес-центры рядом с офисом.
• Занятия йогой и боксом в спортзале компании, занятия футболом на стадионе ЦСКА.
• Еженедельный маникюр с частичной оплатой.

Полный рабочий день.

Наш офис находится недалеко от м. ЦСКА, м. Аэропорт

Мы специализируемся на: MySQL, Product/Project, Яндекс.Метрика