Product Owner Product Manager

Команда проекта Astro7 в поиске Product Owner/Руководителя проекта. Нужен человек, который будет отвечать за направление: продукт, supply (наличие экспертов и качество консультаций), сервис, маркетинг, продажи, контент — и в итоге, конечно же, за деньги.

Чем необходимо будет заниматься:

• Обеспечение необходимого для роста сервиса количества экспертов на линии и их качества за счет работы с текущими исполнителями и наймом новых;
• Разработка и исполнение маркетинговой стратегии для выполнения плана по новым клиентам;
• Оптимизация бизнес-процессов продаж, повышение конверсии из заявки в оплату;
• Разработка и исполнение CRM стратегии по работе с постоянными клиентами (на них приходится до 90% продаж);
• Оптимизация процессов сопровождения клиентов;
• Оптимизация процесса улучшения продукта (сайта и приложения);
• Постановка задач и контроль работы отдела разработки;
• Мотивация и управление командой;
• Работа со стейкхолдерами компании

KPI руководителя — рост оборота компании

Опережающие показатели для достижения KPI

• Количество новых клиентов;
• Retention клиентов;
• Количество новых экспертов необходимого качества;
• Retention экспертов

Основные требования:

• Опыт управления проектами / отделами / компаниями с командами от 10 человек не менее 2-х лет;
• Сильные навыки операционного и проектного менеджмента;
• Ориентация на бизнес-результаты и наличие таковых в количественном выражении;
• Умение работать с большой степенью ответственности и свободы решений

Наш офис находится недалеко от м. Дмитровская