Account - manager/ Customer Success Specialist

Мы ищем account - manager c некоторыми функциями Product manager.

Задачи, которые предстоит решать:
–– управлять текущими отношениями с клиентами в части регулярных задач;
–– управление внедрением новой функциональности продуктов в масштабе всех клиентов; –– донесение ценности в контексте функциональности наших продуктов и целей клиентов;
–– контролировать исполнение внутренних задач;
–– проводить регулярные проверки качества работы наших продуктов у клиента.

Требования:
–– базовые знания и навыки работы в Google Analytics и (или) Яндекс.Метрики;
–– опыт менеджером проектов или аккаунт-менеджером в ecommerce от двух лет;
–– опыт выстраивания отношений с клиентами;
–– эмпатия к людям и искренность в желании помочь клиентам;
–– понимание метрик эффективности в ecommerce; –– кругозор в SaaS-продуктах для ecommerce;
–– технический и (или) математический склад ума.

Условия: - Участие в активном развитии лидирующего международного облачного решения по персонализации пользовательского опыта в составе интернациональной команды на российском рынке.
- Классный офис с печеньками и фруктами около станции м. "Лиговский проспект" в Санкт-Петербурге и станцией метро "Технопарк" в Москве.
- Гибкое начало рабочего дня: ты можешь начинать свой день с 8:00 до 11:00. - Полное соблюдение ТК РФ (официальное оформление с первого дня работы, оплата отпусков, больничных).- Молодая и классная команда, минимум рабочих совещаний и бюрократии. - Реальные перспективы профессионального роста, обучение.
- Корпоративные мероприятия несколько раз в год.
- Офисные настольные игры, Sony PlayStation 4 Pro.
- Корпоративные занятия английского языка в офисе.
- Интересные знакомства

Полный рабочий день.

Наш офис находится недалеко от м. Технопарк/ м. Обводный канал

Мы специализируемся на: Analytics, Commerce, Marketing, Product/Project