Менеджер по CRM-/e-mail-маркетингу

Эвотор – это платформа для малого и среднего бизнеса, которая объединяет устройства (смарт-терминалы, они же – онлайн-кассы), свой app store (Эвотор.Маркет) и облачные сервисы, а также другие ИТ-продукты для малого бизнеса. Наращивая проникновение наших устройств среди предпринимателей (уже сейчас мы продали более 350 тысяч устройств и планируем значительно увеличить это число), мы также заботимся о проникновении и монетизации нашего Маркета, сочетающего модели подписки, транзакционного дохода, разовых платежей и пр. Мы работаем с сотнями тысяч людей в малом бизнесе, с которыми должны выстроить и поддерживать постоянную прямую коммуникацию. 

Задачей менеджера по CRM/e-mail-маркетингу – совместно с командой Эвотор.Маркета внедрить полноценную омниканальную стратегию взаимодействия с нашей аудиторией с целью роста проникновения и монетизации наших сервисов. 

Среди функциональных обязанностей:

• Запускать триггерные цепочки через различные каналы в рамках жизненного цикла пользователя с целью максимизации продаж сервисов.
• Внедрить полноценную стратегию e-mail-маркетинга (новостные рассылки, триггерные, промо, транзакционные, редакционные). Готовить (совместно с редакцией, дизайнером, верстальщиком) e-mail-рассылки. Разрабатывать шаблоны. Строить и тестировать гипотезы. Планировать контент для рассылок. Внедрять механики по реактивации подписчиков.
• Отвечать за ключевые показатели в e-mail-маркетинге: продажи с направления, постоянный рост подписочной базы, специфичные показатели (open rate, click rate и пр.). Вести отчетность по эффективности рассылок, постоянно работать над улучшением показателей.
• Разработать и запустить систему регулярной коммуникации с клиентами в мессенджерах;
• Сегментировать клиентов по различным основаниям (профили, жизненный цикл, потребление сервисов и пр.). Разрабатывать и запускать механики и акции, направленные на рост проникновения и потребления сервисов, лояльность и удовлетворенность клиентов. 
• Изучать и тестировать новые каналы взаимодействия с клиентами, оценивать эффективность, масштабировать. 

Требования:

• Опыт создания и работы с функционалом и аналитикой автоматических писем/цепочек/рекомендательных писем/триггеров/сервисных писем, работы с информационными/редакторскими/рекламными рассылками.
• Опыт работы с Mindbox – плюс
• Навыки копирайтинга, используя инфостиль – большой плюс. 
• Навыки верстки рассылок, понимание HTML/CSS, опыт работы с Adobe Photoshop/Illustrator
• Навыки работы с Google Analytics и Яндекс.Метрикой. 
• Навыки оценки эффективности рассылок. Понимание KPI для разных типов рассылок.
• Навыки проектного управления (редактор, дизайнер, верстальщик и пр.). Опыт запуска большого количества рассылок в сжатые сроки. 
• Опыт построения омникальных кампаний (нужны примеры с механикой, цифрами). Опыт работы с мессенджерами – плюс. 
• Опыт работы в проектах или с задачами по монетизации клиентской базы (рост потребления сервисов, рост среднего чека, удержание клиентской базы и пр.) – необходимые конкретные примеры таких проектов.
• Умение работать в жестких сроках, кросс-функциональных командах
• Нацеленность на результат
• Отличные презентационные навыки, умение презентовать результаты своей работы команде и топ-менеджменту.

Условия:

• Много, очень много крутой работы
• Непомерные амбиции и возможности их реализовывать
• Крутой офис в шаговой доступности от м. Парк Культуры;
• Команда, которая умеет ударно работать и также отдыхать;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Полностью официальная заработная плата (включая возможные бонусы) - обсуждается индивидуально с успешным кандидатом

Полный рабочий день.

Наш офис находится недалеко от м. Парк культуры

Мы специализируемся на: Analytics, Marketing, email-marketing