Специалист технической поддержки со знанием Python

Merline Clone- IT стартапвобласти ML. Это уникальный искусственный интеллект, позволяющий автоматически озвучивать или переводить видео на английский язык с любого языка мира, сохраняя индивидуальный голос, тембр, мимику и артикуляцию. Теперь каждый может говорить как носитель я зыка. Merline Clone добавит любой текст в любое видео, озвученное своим или чужим голосом.

В нашу команду нужен Специалист тех поддержки с базовым знанием Python и желанием развиваться в сторону backenddevelop. 

Формат работы: удаленно

Работа – постоянная занятость

Вилка: от 50 000- 100 000 р.

Обязанности:

• работать с заявками клиентов (юр.лица);
• консультировать клиентов по предоставляемому функционалу;
• анализировать сбои, проводить мониторинг системы (проверка работы службы, диагностика ошибок), своевременно передавать проблемы и инциденты коллегам смежных подразделений;
• изучать технические аспекты взаимодействия компонентов системы и помогать в устранении недочетов;
• помогать коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе;
• выполнять плановые KPI.

Необходимые навыки:

• опыт работы в технической поддержке;
• грамотная письменная и устная речь;
• уровень знания английского B1 и выше.
• базовые знания Python, SQL;
• знание принципов работы HTTP/HTTPS.

Что мы предлагаем:

- Полностью удаленный формат работы, в любом часовом поясе, из любой точки мира;

- Возможность быть у истоков быстрорастущей, перспективной IT компании;

- Перспектива роста в направлении Python developer, при желании;

- Любой удобный формат трудоустройства;

- Комфортные условия работы, не токсичная команда;

- Применение лучших практик и современный стек технологий, получение опыта в передовых направлениях ML и CV.