Lead-менеджер / Администратор CRM
Прямой работодатель Babyblog.ru ( babyblog.ru )
Опыт работы менее 1 годаот 40 000 до 50 000 ₽
Мы ищем специалиста, благодаря которому наши отделы продаж будет работать как часы. Лично искать клиентов не придется, вся работа будет вестись в специальных системах.
Сначала – только в CRM-системе, по мере роста мы подключаем сотрудника к новым задачам с соответствующим повышением уровня дохода (читайте описание вакансии до конца).
Начнем с первого блока задач – работа в CRM-системе (у нас это решение от AMO CRM).
Что такое CRM-система? Это инструмент, позволяющая контролировать все каналы коммуникаций с нашими клиентами и автоматизировать продажи.
Что должен делать наш сотрудник, отвечающий за CRM? Назовем его lead-менеджер (от lead – потенциальный клиент).
Обязанности
1. Обрабатывать поступающие в CRM заявок по разработанным скриптам:
- Выявить первичные потребности клиента
- Уточнить цели и задачи рекламной кампании клиента, бюджет
- Отправить прайс и описание наиболее подходящих рекламных форматов
2. Администрировать AMO CRM
- Корректно квалифицировать клиентов
- Контролировать работоспособность CRM: выявление, анализ и устранение ошибок
- Участвовать во внедрении нового функционала CRM
Если все идет как надо, мы расширяем функционал до inbound marketing specialist. На этом этапе будут другие задачи и соответствующее повышение зарплаты. Если кратко, спектр задач будет следующим:
1. Работа с целевыми e-mail базами
2. Работа с соц.сетями по выявлению и привлечению потенциальных клиентов
3. И многое другое – в общем, лидогенерация как она есть
Требования на первом этапе:
- Знание основ интернет-маркетинга
- Опыт в продажах (достаточно минимального), интерес к продажам
- Опыт работы с CRM (не менее 6 месяцев, желательно в AMO CRM) - Высокие грамотность и внимательность к деталям Умение работать в excel (фильтрация содержания, поиск по маскам, создание сводных таблиц и пр)
Условия:
- ЗП от 40 000 до 50 000 в зависимости от базового опыта
- Удаленный формат работы
- Полноценное внутреннее обучение на старте работы и на последующих этапах
- Возможность работы из офиса (Москва, Большая Дмитровка, 32 стр.4)
- 5/2, 10:00 -19:00
- Оформление по ТК
- Испытательный срок 3 месяца