Инженер технической поддержки (отсрочка от мобилизации)

Сейчас ищем в команду инженера 1 линии техподдержки в офис Хабаровска.

Какие задачи необходимо решать:

принимать и регистрировать в Helpdesk заявки от клиентов;

настраивать и вводить в эксплуатацию VOIP-оборудование клиентов (подготовка серверов/ облака; подключение телефонии и настройка оконечных устройств);

проводить техническое обучение клиентов по эксплуатации оборудования;

• настраивать интеграцию с CRM и другими сервисами клиентов;
• проводить диагностику состояния оборудования сети компании, клиентского оборудования с помощью Zabbix, Grafana​​​​​​;
• совместно с клиентом выполнять проверку работоспособности услуги;
• администрировать серверы Linux;
• настраивать взаимодействие с БД;
• взаимодействовать с провайдерами телефонии;
• настраивать конфигурацию АТС, программного обеспечения VOIP решений "Авантелеком" (настраивать Asterisk посредством FreePBX).

Мы готовы обучать, но при входе в компанию для нас важно:

• техническое образование (связь/ИТ);
• ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы с телефонией минимум 2 года;
• практический опыт в администрировании Linux;
• понимание построения современных сетей связи и технологий (IP сети, Ethernet, ISDN, ТфОП, VoIP);
• понимание протоколов TCP/IP (стандартные порты, особенности их использования);
• быстрая обучаемость, коммуникабельность, грамотная речь;
• осознанный подход к работе и проактивная позиция.

Что мы предлагаем взамен:

• обучение у опытного профессионального наставника VOIP-инженера;
• официальное трудоустройство;
• график работы: 5/2, с 8 до 17 и с 9 до 18ч;
• стабильная выплата зарплаты без задержек (оклад + премия + оплата дежурств);
• компенсация расходов на занятия спортом;
• лояльное руководство, отзывчивый коллектив;
• всегда разнообразные задачи, интересные проекты каждый месяц (у нас никогда не бывает скучно);
• возможность карьерного роста и покачивания навыков в ИТ (наши специалисты высоко ценятся на рынке труда);
• корпоративные мероприятия за счет компании;
• подарки на день рождения;
• работа из офиса, подключение с Клиентом производится дистанционно;
• комфортный офис по адресу: ул. Павла Морозова, 46, либо возможность удалённой работы.