Исследователь

Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где каждая и каждый найдёт в себе силы изменить свою профессиональную жизнь. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются — каждый день.

Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных усилий и полного погружения в практику. В процессе обучения студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет свободного времени, лень — всё как в жизни. Наша миссия — помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки.

Сейчас мы в поисках full-stack исследователя, обладающего широким инструментарием и опытом, которые бы позволяли для каждой задачи проектировать оптимальный дизайн исследования и подбирать способ представления результатов.

Что предстоит делать:

• Подбирать методологию, проектировать и проводить исследования — качественные и количественные, — как наших студентов и выпускников, так и потенциальных студентов — для проверки гипотез и сетапа экспериментов.
• Исследовать новые сегменты аудитории: выявлять возможные коммуникационные риски, риски негативного влияния на опыт студентов во время обучения.
• Искать инсайты в собираемом на протяжении всего обучения фидбэке студентов и находить точки роста для реферальных метрик.
• Анализировать данные, касающиеся реферальных метрик и поведения студентов в продукте, и находить там аргументы для бизнеса или идеи для экспериментов.
• Визуализировать, структурировать и другим способом представлять командам Практикума данные и результаты исследования.
• Синхронизироваться с исследователями других департаментов и направлений, обмениваться информацией и идеями о студентах и выпускниках, договариваться об удобном хранении артефактов.
• Помогать команде реферального маркетинга оснащаться исследовательскими навыками.
• Уточнять и приоритизировать входящие задачи.

Чего мы ждем от кандидата:

• Умение проектировать и проводить глубинные интервью.
• Опыт проведения опросов и рекрутинга респондентов.
• Понимание законов статистики: репрезентативность выборки, статистическая значимость.
• Опыт работы с BI-инструментами на уровне пользователя (не создателя), владение Excel/GoogleSheets; опыт написания SQL-запросов будет плюсом, но не обязателен.
• Эмпатия, внимательность к респондентам, умение выявить мотивацию и эмоции.
• Готовность брать на себя ответственность за процесс и результат.
• Навыки структурирования и визуализации (мы работаем в Miro, Notion, Figma).
• Способность на основании исследований и данных предлагать гипотезы для продукта и маркетинга.

Что ты получишь:

• Уникальные знания и открытия: реферальность в Практикуме — это не традиционный маркетинг, а исследовательская лаборатория в сфере, которой в России мало кто занимается.
• Реальное влияние на бизнес-решения: реферальность — одна из важнейших метрик наших продуктов, и инсайты о том, что влияет на неё в учебном процессе и опыте студента, напрямую влияют на принятие решений.
• Возможность сделать образовательный опыт тысяч студентов более классным, а самим студентам — реализовать свои мечты в новых профессиях и росте.
• Удалённая работа. Вы можете работать с нами из любой точки мира. В Москве и Санкт-Петербурге мы бронируем коворкинги, чтобы иногда поработать вместе с командой.
• Удобный цифровой офис. Мы используем современные инструменты — Slack, Miro, Notion, Zoom — которые позволяют классно организовать совместную работу.
• Позиция проектная, на год, с возможностью продолжить сотрудничество по итогам этого года.