Менеджер в CRM-агентство

Привет!

Мы Mailfit — агентство CRM-маркетинга. Мы увеличиваем продажи и лояльность через имейлы, мессенджеры, смс, пуши, персонализацию сайта и приложения.

Специализируемся на работе:

• С интернет-магазинами (особенно косметикой и парфюмерией);
• Финтех-компаниями и банками;
• Недвижимостью;
• Ресторанами, магазинами и доставкой еды;
• Образовательными сервисами.

Мы предлагаем интересные проекты, сложные задачи, непрерывное обучение, график, нацеленный на результат, удаленную работу в дружной команде. Сейчас нам нужны специалисты по двум направлениям (на выбор):

1. Аккаунтинг на клиентских проектах 

Что нужно делать: 

• Продюсировать задачи: принимать бриф от заказчика, составлять план работы, готовить брифы для специалистов: копирайтеров, дизайнеров, верстальщиков, разработчиков, аналитиков. Проверять качество их работы на всех этапах, согласовывать задачи с клиентом;
• Настраивать кампании: массовые и автоматические рассылки, формы сбора, чат-боты. Платформы, которые мы используем: Mailganer, Mindbox, MailChimp, SendPulse, Expertsender, UniSender, Marketo, Emarsys, Pardot, Get Response и другие популярные решения на рынке СНГ.
• Готовить регулярные отчеты и предложения по дальнейшей работе для клиентов;
• Проводить аудит текущих показателей и разрабатывать стратегию Email/CRM-маркетинга;
• Общаться с заказчиками в совместных чатах, а также проводить онлайн-встречи с видео. Ездить на встречу в офис клиента не нужно, поэтому не обязательно находиться в Москве — нам подходят любые города +/- 2 часа от московского времени, где есть стабильный интернет;

Будет преимуществом, если у тебя есть опыт работы в digital сфере, но если нет — всему научим. Мы работаем с классными крупными брендами [можешь посмотреть наши кейсы в разделе «Проекты» на сайте], поэтому на этой позиции ты сможешь круто прокачаться в аккаунтинге и продюсировании. Все новички проходят обучение по 3х месячной программе вместе с наставником. Ты будешь получать знания постепенно и дозированно. А ещё бесплатно проходить наш курс по CRM-маркетингу. Чего мы ждём от тебя? Тут опять же 70% успеха твои софт-скиллы, остальные 30% — осознанность: важно, чтобы ты знал(а) чего хочешь, потому что мы ищем людей в команду на долгий срок.

2. Менеджмент дизайн-проектов

Что нужно делать:

• Продюсировать задачи: принимать бриф от заказчика, составлять план работы, готовить брифы для специалистов: копирайтеров, дизайнеров, верстальщиков, разработчиков.
• Модерировать и проверять качество работы специалистов по созданию сайтов и графического дизайна на всех этапах, согласовывать задачи и правки;
• Готовить регулярные отчеты и предложения по дальнейшей работе для клиентов;
• Проводить аудит текущих показателей;
• Общаться с заказчиками в совместных чатах, оперативно отвечать на вопросы, а также проводить онлайн-встречи с видео.

Ты подходишь, если у тебя крутые софт-скиллы, надо быть оперативным коммутатором между дизайн-директором, командой и клиентом, распределять задачи и контролировать работу. Важно, чтобы у тебя было развито чувство визуальной эстетики. Так что если вдруг ты бывший дизайнер, который хочет чего-то нового, то велкам.

Инструменты, которые используем в команде

• Платформы рассылок: Mailganer, Mindbox, MailChimp, SendPulse, Expertsender, UniSender, Marketo, Emarsys, Pardot, Get Response;
• Текстовые редакторы: Google Docs, Орфограммка, Главред;
• Дизайн-редакторы: Figma, Photoshop;
• Ведение проекта: Asana, Trello, Basecamp;
• Общение в команде: всё в Discord;
• Общение с клиентами: созвоны в Zoom + чаты в Telegram или WhatsApp.

Что тебя ждет впереди?

Шаг 1: сопроводительное письмо

Напиши пару слов о себе и о том и какое из предложенных двух направлений тебе ближе.

Шаг 2: тестовое задание

Мы пришлём тебе тестовое задание, чтобы проверить твои скиллы. На выполнение даём 1 день (реальный срок выполнения 1 час)

Шаг 3: стажировка

Чтобы не принимать серьезные решения спонтанно и присмотреться друг к другу получше, мы используем формат «стажировки» — это 2 недели работы с неполной загрузкой, чтобы погрузиться в процесс работы в нашей команде, а также выполнить несколько задач уже за деньги. Удобно тем, кто собирается уходить из другой компании.

Ты изучишь все вводные инструкции (мы называем это онбординг), будет много теории, познакомишься с командой, а также получишь реальные практические задачи. Перед стажировкой согласовываем ставку оплаты по часам.

Все, кто успешно завершают стажировку, получают приглашение на работу фултайм в нашей команде.

Шаг 4: работа в компании на фултайме

• 100% удалённая работа по будням с 10:00 до 19:00 мск.
• Оформление по трудовому договору, сотрудничество возможно на условиях самозанятости или по договору с ИП.
• Главный принцип организации своего рабочего времени — результат нужен к сроку, на который договорились с клиентом и командой. Где и когда ты это готовишь — на твоей ответственности.
• Оборудование и обучение: предоставляем для работы оборудование в наличии или закупаем новое за счёт компании.
• Сбор команды в офлайне проходит каждые полгода в Москве или другой локации. Это наш корпоратив, на котором мы отдыхаем и знакомимся.