Head of Product Analyst

Аналитика для нас - инструмент, позволяющий понимать как работает то, что мы делаем, и как это влияет на ключевые бизнес-результаты. А также это источник идей и возможностей, которые делают нас более конкурентоспособными.

Задачи:

• Задача руководителя продуктовой аналитики выстроить работу отдела так, чтобы при разработке продуктов мы на основе данных понимали узкие места, потребности клиентов и могли быстро и точно оценивать результаты продуктовых экспериментов. Также необходимо настроить процесс генерации и приоритизации задач от аналитиков, которые будут на десятки процентов повышать бизнес-метрики в узких местах.
• Есть несколько ролей для руководителя продуктовой аналитики, которые надо выполнять и которые позволят добиваться цели выше:

Руководитель команды:
- аналитики растут профессионально: они сами отмечают это в self review и perfomance review, это замечают в команде (в первую очередь ПО), качество выводов и задач, предлагаемых аналитиками, растет и это заметно влияет на ключевые метрики команд
- быстро набираем новых аналитиков, умеем их привлекать высоким уровнем аналитики в компании, что отмечают новички на "входных" интервью
- низкая текучка, в выходных интервью среди причин ухода нет отсутствия профессионального роста, плохих процессов в отделе и т.п.
- в командах нет проблем с аналитикой: аналитика органично встроена в процессы разработки, ПО знают что такое хорошо поставленная задача для аналитика

Популяризатор аналитики:
- Помогать командам внедрять принятие решение на основе данных, растить уровень компетенций в аналитике в целом по компании, регулярно выступать с образовательными рассказами на широкую внутреннюю и внешнюю аудиторию
- Находить зоны, где принятие решений еще не опираются на данные, или делают это недостаточно/неправильно, и при этом там есть потенциал. Помогает руководителю этой зоны это увидеть, принять другой подход и внедрить его.
- Быть точкой входа с вопросами по аналитике для тех, кто не знает к кому пойти

Заказчик систем сбора и хранения данных:
- Вместе с datateam сформулиовать для компании стратегию развития инструментов аналитики, систем сбора, хранения и предоставления данных. Системы должны учитывать потребности бизнеса: планы по персонализации, росту пользовательской базы, активный переток в мобильные приложения и потребность в кросс-продуктовых метриках и данных

Цели и задачи на первые три месяца:

• Провести индивидуальные встречи со всеми сотрудниками отдела, составить индивидуальные планы развития на полгода, решить наиболее критичные проблемы людей.
• Вместе с руководителем сформулировать и зафиксировать цели отдела продуктовой аналитики на год.
• Провести аудит работы отдела с точки зрения сотрудников и ключевых заказчиков. Составить отчет о сильных и слабых местах работы, составить план развития отдела на квартал, полгода и год.
• Построить процесс работы над задачами заказчиков, у которых нет выделенных аналитиков.
• Настроить сбор и актуализацию метрик, зашитых в цели и ключевые результаты компании (OKR). Совместно с руководителем проработать сбалансированный набор ключевых результатов к целям 4 квартала и 2022 года.
• Провести аудит сбора данных, их хранения и использования. Результат - список сильных и слабых сторон самого подхода, список проблем, причины этих проблем и план по устранению проблем. В роли заказчика наладить стабильный сбор данных в мобильных приложениях и привлечении, стабилизировать наиболее проблемные места.
• Подготовить дорожную карту развития систем аналитики, утвердить ее вместе с СТО, СРО и data team
• Вникнуть в работу аналитиков в продуктовых командах, описать где какие слабые и сильные места в процессах и в уровне постановки задач. Совместно с руководителем выбрать одну из проблемных команд и значительно улучшить ситуацию с уровнем аналитики в этой команде.