Аккаунт-менеджер

CarCopy - Наша миссия – Улучшать бизнес профессиональных участников автомобильного рынка за счет создания инновационных IT продуктов на основе передовых технологий.
С 2008 года мы создаем IT продукты, которые помогают автосалонам покупать и продавать автомобили, общаться с клиентами, вести учет и управление.
Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты всегда получали качественное обслуживание и поэтому наши клиентские команды всегда оперативно решают текущие задачи в зависимости от потребностей клиента и изменений на текущем рынке.

Высокий уровень организации труда позволяет всем нашим сотрудникам по своему усмотрению работать удаленно или в комфортном офисе. Работа в небольших командах позволяет эффективно распределять свое рабочее время и задачи вместе с коллегами.

Какие знания и навыки нам нужны:

• Грамотная речь и умение вести переговоры на уровне ЛПР
• Умение принимать самостоятельные решения
• Опыт коммуникации с клиентами в B2B
• Умение работать в команде с другими специалистами для достижения общей цели
• Умение работать в CRM

Основные задачи, которые нужно решать:

• Проведение исследований потребностей клиентов
• Сохранение и увеличение чека клиентской базы
• Своевременное информирование клиентов о продуктах и услугах компании
• Обучение клиентов работе с продуктами компании
• Составление индивидуальных предложений для текущих и новых клиентов
• Получение обратной связи от клиентов
• Ведение клиентов в CRM
• Ведение деловой переписки, телефонных переговоров, участие в онлайн-конференциях с клиентами
• Участие в отраслевых конференциях
• Участие в командной работе с другими специалистами компании

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• Работа удаленно или в офисе БЦ класса А с кофе, чаем и плюшками
• Пятидневная рабочая неделя
• Дружный коллектив
• Обучение
• Корпоративный трекер времени для удаленной работы