Technical Support Engineer / QA Analyst (Web, APIs, SaaS)

На данный момент SaaS Founder.

Мои компетенции и опыт

У меня более 8 лет опыта работы с клиентами, обучения людей и организации рабочих процессов. С 2022 года работаю частным преподавателем английского: самостоятельно веду клиентов, выясняю их потребности, решаю возникающие проблемы и объясняю сложные вещи понятным языком.

С 2025 года разрабатываю и поддерживаю ESL Pipeline, собственное веб-приложение для автоматизации преподавательской работы. Оно используется в реальных рабочих процессах и сократило подготовку персонализированных домашних заданий с 30–40 до 2–3 минут. Регулярно занимаюсь проверкой нового функционала, воспроизведением ошибок, анализом логов, API и данных, тестированием исправлений и повышением надёжности системы. Работаю с PostgreSQL, SQL, REST API, TypeScript/ нужен доступ к резюме , Docker, Linux и Git.

Также администрирую профессиональное Telegram-сообщество из 250+ преподавателей. Ранее работал старшим бариста (Head Barista), занимался организацией смен, расписаниями, поставками, обучением сотрудников и решением клиентских вопросов.

Ищу удалённую работу в Technical / Product Support, Manual QA или смежных технических и операционных направлениях. Мне интересно сочетать аналитическую работу, технологии и взаимодействие с людьми. Английский C1, русский родной. Живу во Вьетнаме, рассматриваю международное удалённое сотрудничество.