СПЕЦИАЛИСТ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ / ИГРОКОВ ЧАТЫ И ПОЧТА

На данный момент Старший смены склада.

Мои компетенции и опыт

Специалист службы поддержки / Операционный координатор

Опыт работы и ключевые результаты:

• Старший смены склада / Координатор по логистике: Управлял сменой и координировал команду из 3–6 человек в условиях высокой нагрузки. Контролировал приемку, отгрузку и учет продукции с использованием CRM-систем и цифровых сканеров. Оптимизировал складские процессы и размещение товаров, что позволило сократить задержки в работе. Занимался обучением и адаптацией новых сотрудников на смене.
• ГК «РОЛЬФ» (Техник склада): Отвечал за учет, каталогизацию и контроль движения ТМЦ во внутренней кастомной CRM-системе компании. Проводил регулярные цифровые аудиты баз данных, оперативно решал внутренние технические накладки и логистические несоответствия.
• Су-шеф / Операционный руководитель (HoReCa, 10 лет): Полная организация процессов на производстве и внутри команды. Управление персоналом смены, контроль жестких таймингов, управление закупками и коммуникация с внешними поставщиками.

Технические навыки и ИТ-грамотность:

• Уверенная работа с базами данных, CRM-системами, внутренним софтом компаний и цифровым оборудованием (сканеры).
• Продвинутый пользователь ПК и сетевых настроек (настройка VPN, прокси, обход блокировок, диагностика неполадок Windows/софта).
• Базовые навыки видеомонтажа и цветокоррекции в DaVinci Resolve.

Дополнительно:
Большой практический опыт в гейминге (Satisfactory, War Thunder, Rust и др.) — отлично понимаю логику игровых механик, цифровых интерфейсов и психологию онлайн-пользователей. Умею переводить сложные технические вещи на простой человеческий язык, быстро гасить конфликты.

Ищу удаленную работу, автономен, готов к сменному графику и тестовым заданиям.