Project Manager

На данный момент Project Manager.

Мои компетенции и опыт

За 4,5 года прошла путь от оператора до руководителя проекта. Управляла проектом с командой 110 операторов и административным персоналом трёх отделов. Отвечала за P&L проекта, автоматизацию процессов и взаимодействие с заказчиком и IT.

Мои сильные стороны - системное мышление и проактивность. Я не жду, пока проблема станет критической: на GWM находила сбои в отчётности до того, как их замечал заказчик, а на Shopping Live в аварийной ситуации с телефонией предложила решение, которое спасло заказчика от потери клиентов.

Умею переводить требования заказчика в задачи для команды и контролировать их выполнение. Внедряла улучшения, которые давали измеримый результат: рост конверсии с 53% до 67% и Upsell с 10% до 21% за квартал.

Сейчас хочу развиваться как проджект-менеджер в IT-продуктовой компании. У меня есть опыт управления проектами, бюджетами, командами, взаимодействия с IT и заказчиками - и я хочу применять его в продуктовой разработке.