Бизнес-аналитик

На данный момент Аналитик и проектировщик бизнес-процессов.

Мои компетенции и опыт

Бизнес-аналитик с 9-летним опытом в фарме/e-commerce, специализируюсь на создании и улучшении продуктов на стыке бизнеса и технологий.

В текущей роли занимаюсь проработкой AI-запросов (протоколирование встреч, речевая аналитика), проектирую сценарии использования (Use Cases) с опорой на LEAN и ТРИЗ и формализую требования для разработки.

Заканчиваю магистратуру по программе «Прикладной искусственный интеллект» от УрФу.

Ключевые навыки:

• Бизнес-анализ и моделирование: BPMN, User Story, Use Case, моделирование AS-IS / TO-BE, сбор и формализация требований, разработка ТЗ и бизнес-концептов.

• Оптимизация процессов: LEAN, ТРИЗ, Root Cause Analysis (5 Whys, Диаграмма Исикавы, A3), PDCA, Value Stream Mapping, KPI и Balanced Scorecard.

• Работа с данными и BI: SQL, MS Excel (продвинутый уровень), Power BI, Tableau, Apache Superset, Grafana, A/B-тестирование.

• Инструменты и системы: MS Office, Jira, Confluence, MS Power Platform.

• Предметные области: Фарма, E-commerce, Логистика (FBS, кросс-док, ПВЗ).