Technical support specialist

На данный момент head of technological processes.

Мои компетенции и опыт

Данила Ананенко

Специалист технической поддержки

📍 Дананг, Вьетнам
💬 Telegram: нужен доступ к резюме
📱 WhatsApp: нужен доступ к резюме

О себе

Специалист технической поддержки с опытом работы с пользователями. Умею спокойно разбираться с возникающими проблемами, объяснять решения понятным языком и работать с обращениями пользователей.

Ищу удалённую или офисную работу в технической поддержке. Предпочтительные каналы работы: чаты, электронная почта и поддержка пользователей.

Готов быстро обучаться новым программам, сервисам и рабочим процессам.

Опыт работы

Уралстрой — специалист технической поддержки
Рекламная компания

• Работа с обращениями пользователей;
• Консультирование и помощь в решении возникающих проблем;
• Работа с запросами пользователей;
• Поиск причин проблем и подбор решений;
• Взаимодействие с пользователями;
• Работа с компьютером и программным обеспечением;
• Выполнение поставленных технических задач.

Навыки

• Техническая поддержка пользователей;
• Работа с обращениями;
• Поддержка через чаты и электронную почту;
• Работа с ПК и программным обеспечением;
• Поиск и устранение типовых проблем;
• Умение быстро разбираться в новых программах;
• Готовность обучаться новым технологиям;
• Ответственность;
• Спокойное общение с пользователями.

Образование

Среднее специальное образование
Специальность: системный администратор

Языки

Русский — родной
Английский — A1

Дополнительно

• Возраст: 23 года
• Готов к удалённой работе
• Готов работать с чатами, электронной почтой и обращениями пользователей
• Готов быстро осваивать новые системы и инструменты