Руководитель ИТ-инфраструктуры

На данный момент ИТ-лидер команды.

Мои компетенции и опыт

Руководитель ИТ-инфраструктуры / Head of IT Infrastructure с 20+ годами опыта в IT Infrastructure & Operations, эксплуатации распределенной ИТ-инфраструктуры и управлении ИТ-сервисами. Более 6 лет управлял ИТ-направлениями через руководителей команд; развивал инженеров до руководящих ролей. Опыт управления командами до 30 специалистов, ИТ-бюджетами, поставщиками и крупными инфраструктурными проектами.

Управлял ИТ в международной среде масштаба ~4 500 сотрудников и 30+ офисов в России, Европе, Азии и США: ~100 физических серверов, ~500 VM, 100+ информационных систем. Интегрировал 26 международных филиалов в единую инфраструктуру с доступностью сервисов 99,9%. Организовывал сбор потребностей и консолидацию ИТ-бюджета ГК объемом ~$20 млн в год; в AirBridgeCargo отвечал за консолидацию и защиту бюджета перед финансовым директором.

Сейчас управляю 2 кросс-функциональными командами / 21 специалистом в банковском ИТ. Отвечаю за организацию работы команд, выполнение обязательств, развитие и стабильность продукта из 16 микросервисов и 32 интеграций. Повысил долю успешных релизов с 68% до 95%; после изменения процесса тестирования и унификации сред количество дефектов в промышленном контуре снизилось с 2 за предшествующие 3 месяца до 0.
Имею опыт управления полным производственным циклом изменений — от требований и разработки до промышленного внедрения и эксплуатации.

Ключевые компетенции:
IT Infrastructure & Operations • Infrastructure Management • ITSM/ITIL • Service Desk • SLA/KPI • Incident Management • Change Management • High Availability • BCP/DRP • RPO/RTO • Disaster Recovery • Capacity Management • Data Center / ЦОД • IaaS • Infrastructure Migration • IT Budgeting • IT Procurement • Vendor Management • TCO/ROI • управление командами и поставщиками.

Технологии:
Windows/Linux • VMware/Hyper-V/Proxmox/KVM • Cisco/Fortigate • HP/Dell/3PAR • Active Directory/DNS/DHCP • PostgreSQL/MSSQL/Oracle • Zabbix/PRTG • Veeam/NetBackup • Lotus Notes/Microsoft Exchange • 1С • Kafka/API • CI/CD • PowerShell • Bash • Python для скриптов автоматизации.

Дополнительный опыт: предпринимательский проект в должности генерального директора — запуск компании с нуля, бизнес- и финансовое планирование, формирование команды и операционных процессов. Практический опыт применения ИИ: самостоятельно разработал 2 MVP для автоматизации бизнес-процессов.

English — Upper-Intermediate (B2). Более 10 лет практического взаимодействия на английском языке с международными офисами, командами и поставщиками в Европе, Азии и США.

Март 2025 — настоящее время

1 год 7 месяцев

Т1

нужен доступ к резюме

Информационные технологии, системная интеграция, интернет

• Разработка программного обеспечения

• Системная интеграция, автоматизация технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

ИТ-лидер команды

Развитие банковского продукта «Управление тарифами» для Банка ВТБ.

Масштаб: 2 кросс-функциональные команды / 21 специалист - 16 микросервисов - 32 интеграции - 50 систем-потребителей - ~1 релиз в неделю.

— Принял управление командами в кризисной ситуации и обеспечил выполнение обязательств по общебанковскому AI-проекту в установленные сроки; в период высокой нагрузки команды выпускали до 3 релизов в неделю.

— Перестроил процесс подготовки изменений к промышленной эксплуатации: унификация Test/PreProd/Prod и изменение подхода к тестированию повысили долю успешных релизов с 68% до 95%; результат внедрения новой модели - отсутствие дефектов на промышленном контуре.

— Перестроил модель управления командами: разграничил зоны ответственности ИТ-лидера и Лидера команды; сосредоточил на уровне ИТ-лидера планирование и организацию работы команд, контроль выполнения обязательств и сроков, сохранив приоритизацию задач в зоне ответственности Лидера команды.

— Управляю производственным процессом изменений продукта из 16 микросервисов и 32 интеграций — от подготовки требований и разработки до тестирования, приемки, промышленного релиза и последующей эксплуатации; координирую инфраструктурную готовность, релизы, критические инциденты и межкомандные зависимости.

— Управляю релизами, критическими инцидентами, доступностью, мощностями, техническим долгом, ресурсами и межкомандными зависимостями; взаимодействую с архитектурой и информационной безопасностью.

— Развиваю команду через 1:1, ИПР, Onboarding и Ретро.

— Самостоятельно разработал 2 MVP с использованием Lovable для автоматизации бизнес-процессов.

Сентябрь 2023 — Март 2025
1 год 7 месяцев

Юнитпартнерс

Москва

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника

• Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)

Генеральный директор

Предпринимательский проект. Международные закупки и доставка товаров из Китая и Турции, факторинг, фулфилмент и marketplace-бизнес. Отвечал за запуск и операционное управление компанией: бизнес-модель, финансы, команда, процессы, поставщики и контракты.

— Запустил компанию с нуля: разработал бизнес- и финансовую модель, сформировал команду, организационную структуру и операционные процессы.

— Организовал направление факторинга: 28 из 29 проведенных сделок были прибыльными.

— Совместно с партнерами запустил 3 направления продаж на маркетплейсах.

— Управлял финансовыми показателями, персоналом, поставщиками и контрактами.

Январь 2020 — Август 2023
3 года 8 месяцев

ТПС Недвижимость

Москва, нужен доступ к резюме

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование

• Управление и эксплуатация недвижимости

Руководитель управления технической инфраструктуры / Head of IT Infrastructure

Последние 3 месяца — ВРИО заместителя генерального директора по ИТ

Масштаб: 350 сотрудников - 2 офиса + 6 ТРЦ - 10 сетевых точек, включая 2 ЦОД - ~100 VM - команда 11 ИТ-специалистов.

— Перестроил эксплуатацию ИТ-инфраструктуры / Infrastructure Operations: сформировал новую структуру и команду из 11 специалистов, внедрил единые стандарты эксплуатации, SLA, резервное копирование и RPO/RTO.

— Обеспечил переход 100% сотрудников на удаленную работу в сжатые сроки без остановки бизнес-процессов.

— Снизил операционные расходы: мобильная связь — на 50%, сопровождение ИТ-инфраструктуры — на 20%, каналы связи — примерно на 33%.

— Модернизировал сетевую инфраструктуру и повысил доступность региональных ИТ-сервисов до 99,9%.

— Автоматизировал регулярные проверки ИТ-инфраструктуры со стороны информационной безопасности; в результате количество ошибок администраторов при предоставлении доступа снизилось до 0.

— Совместно с тендерным подразделением провел открытый конкурс на выбор поставщика IaaS с бюджетом 110 млн руб.; отвечал за формирование технических требований к инфраструктурной услуге и техническую оценку предложений.

— Управлял проектом миграции ИТ-инфраструктуры между двумя ЦОД / Data Center с переносом ~300 ТБ данных. Миграция выполнена без простоев ИТ-сервисов за пределами согласованных технологических окон.

— Перевел обмен закрывающими документами и договорами с арендаторами из бумажного в электронный формат: внедрил внешнюю ЭДО и интеграцию с внутренней ЭДО и 1С; время обработки нескольких тысяч документов ежемесячно сократилось в разы.

— Оптимизировал процессы ИТ-подразделения и сократил время обработки закрывающих документов поставщиков ИТ-услуг в 6 раз.

— По результатам тестирования защищенности организовал изменение конфигурации инфраструктуры для устранения выявленных рисков; обеспечивал подготовку ИТ к ежегодным внешним аудитам.

— В период работы ВРИО заместителя генерального директора по ИТ обеспечил подключение нового ТРЦ в установленный срок и в рамках бюджета.

— Управлял ИТ-бюджетом / IT Budgeting, ИТ-закупками / IT Procurement и поставщиками / Vendor Management; оценивал инвестиции через TCO/ROI.

Июль 2009 — Январь 2020
10 лет 7 месяцев

ГК "Волга-Днепр" (ООО "Авиакомпания "Эйрбриджкарго")

Москва, нужен доступ к резюме

Перевозки, логистика, склад, ВЭД

• Авиаперевозки

Заместитель руководителя службы IT

Карьерный рост: от администратора серверов и сетевого оборудования до заместителя руководителя службы IT.

Масштаб: ~4 500 сотрудников - 30+ международных офисов - команда 30 штатных ИТ-специалистов + региональные подрядчики, более 6 лет — управление ИТ-направлениями через руководителей технической поддержки и системного администрирования - ~100 физических серверов / ~500 VM - 100+ ИС - ИТ-бюджет ГК ~$20 млн/год.

— Интегрировал 26 международных филиалов в единую корпоративную инфраструктуру и обеспечил доступность ИТ-сервисов 99,9%.

— Сформировал функции технической поддержки, эксплуатации ИТ и поддержки 24/7 и выстроил второй уровень управления: развил инженеров до руководителя технической поддержки и руководителя системного администрирования; более 6 лет управлял направлениями через этих руководителей. Внедрил KPI, Service Desk, каталогИТ-услуг, SLA и Incident/Change Management.

— Сформировал второй уровень управления ИТ-командами: развил двух инженеров до руководителя технической поддержки и руководителя системного администрирования; более 6 лет управлял соответствующими направлениями через этих руководителей — цели, приоритеты, KPI/SLA, ресурсы и развитие команд.

— Снизил расходы на техническую поддержку зарубежных офисов на 30%: разработал типовой договор поддержки с SLA, провел прямые переговоры с действующими поставщиками и совместно со службой закупок организовал поиск и внутренний конкурс альтернативных поставщиков в регионах.

— Организовывал сбор потребностей и консолидацию ИТ-бюджета ГК ~$20 млн/год; в AirBridgeCargo отвечал за консолидацию бюджета и его защиту перед финансовым директором.

— Прошел полный цикл развития корпоративной почтовой платформы: на раннем этапе самостоятельно реализовал миграцию с разрозненных legacy-почтовых систем на Lotus Notes; впоследствии уже в управленческой роли руководил миграцией Lotus Notes → Microsoft Exchange для 30+ международных офисов / ~4 500 пользователей.

— Управлял крупными инфраструктурными трансформациями: заменой корпоративной платформы унифицированных коммуникаций для ~4 500 пользователей с повышением доступности до 99,99% и сокращением числа сбоев примерно в 2 раза; модернизацией серверной инфраструктуры и систем хранения данных.

— Самостоятельно реализовал виртуализацию серверной инфраструктуры на начальном этапе проекта и участвовал в дальнейшем развитии платформы до порядка 500 VM, существенно сократив потребность в физических серверах.

— Руководил разработкой и внедрением системы мониторинга перевозок высокостоимостных грузов, предоставив клиентам оперативную информацию о местонахождении и состоянии груза; решение было представлено заказчикам на Farnborough.

— За 4 месяца обеспечил внедрение системы электронного предварительного информирования таможенных органов РФ до вступления новых требований в силу, снизив риск задержек грузов и рейсов.

— Руководил рефакторингом и международным внедрением корпоративной производственной системы на базе 1С в офисах Европы и Китая; внедрял специализированные авиационные информационные системы.

— Разработал DRP в рамках ИТ-функции и совместно с бизнесом — BCP; обеспечивал подготовку инфраструктуры и ИС к ежегодным внешним ИТ-аудитам.

Июль 2009 — Июнь 2012
3 года

Новира — проектная работа по совместительству

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет

• Системная интеграция, автоматизация технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

Системный администратор

— Внедрил для крупной розничной сети виртуальную инфраструктуру: 3 физических / 27 виртуальных серверов, централизованное резервное копирование и мониторинг.

— Реализовал для клиентов проекты по внедрению и миграции CRM-систем, защищенного удаленного доступа и proxy-инфраструктуры.

Февраль 2007 — Апрель 2009

2 года 3 месяца

ЗАО «Комэнерго»

Москва, нужен доступ к резюме

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование

• Строительство дорожное и инфраструктурное

• Строительство жилищное

• Строительство промышленное

Системный администратор → Заместитель руководителя ИТ-отдела

Масштаб: 150 сотрудников - 3 площадки - 10 серверов - команда ИТ — 4 специалиста.

— За 1 год 10 месяцев вырос с системного администратора до заместителя руководителя ИТ-отдела.

— Реализовал миграцию корпоративной почтовой системы, новый домен и перенос части серверных сервисов на Linux с целью снижения лицензионных затрат.

— Внедрил централизованные резервное копирование, мониторинг, защищенный удаленный доступ, Service Desk и систему учета ИТ-активов.

— Участвовал в управлении командой, закупках, работе с поставщиками и эксплуатации инфраструктуры трех площадок.

Апрель 2005 — Декабрь 2006
1 год 9 месяцев

ЗАО «МСС-Старт» (Билайн)

Москва

Розничная торговля

• Розничная сеть (мобильный ритейл)

Администратор парка ПК → Системный администратор

— Вырос с поддержки рабочих мест до системного администратора; обеспечивал эксплуатацию серверной, сетевой и пользовательской инфраструктуры.

— Поддерживал резервное копирование, почтовые, файловые, proxy- и терминальные сервисы, контролировал производительность серверной инфраструктуры.

Октябрь 2004 — Апрель 2005
7 месяцев

ООО «Трансинвестинтегратор»

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет

• Системная интеграция, автоматизация технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

Системный администратор

Эксплуатация серверной и сетевой инфраструктуры, телефонии, почтовых и интернет-сервисов; техническая поддержка пользователей и корпоративного ПО

Октябрь 2003 — Март 2004
6 месяцев

Бранан

Москва

Услуги для бизнеса

• Консалтинговые услуги

Консультант по информационным технологиям

Эксплуатация серверной и сетевой инфраструктуры и корпоративных сервисов; техническая поддержка и обучение пользователей