Technical Support / Account Manager

На данный момент Technical Support / Account Manag.

Мои компетенции и опыт

Специалист технической поддержки с опытом работы с пользователями, решения

проблем с программным обеспечением и работы с банковскими и медицинскими

системами.

Более 3 лет занимался сопровождением приложений: разбирался в работе существующих

систем, воспроизводил проблемы, анализировал причины ошибок, проверял исправления

и помогал поддерживать стабильную работу сервисов.

Имею практический опыт работы с REST API, HTTP/JSON, Postman, Swagger, SQL и

реляционными базами данных. Умею составлять bug reports и систематизировать

информацию по техническим проблемам и общаться с клиентам.

Есть опыт программирования и автоматизации, что помогает глубже разбираться в

технических вопросах и понимать работу сервисов.

Привык самостоятельно искать информацию и разбираться в незнакомых системах и

технологиях.