Координатор проектов

На данный момент Менеджер по работе с клиентами.

Мои компетенции и опыт

Более 7 лет опыта в организации рабочих процессов, координации команд и сопровождении проектов. В работе отвечала за задачи, сроки, документы, коммуникацию между участниками и контроль исполнения.
Координировала команды до 70 человек, запускала новые учебные группы, организовывала мероприятия и выездные проекты, сопровождала проекты по переоформлению договоров. Разрабатывала регламенты, инструкции, чек-листы и реестры, которые помогали систематизировать работу команды.
Есть опыт оптимизации и автоматизации процессов: сократила количество просроченных задач на 80%, подготовку отчётности - с рабочего дня до 2–3 часов, расчёт стоимости заказа - с 5 минут до 20 секунд с помощью AI-калькулятора. Уверенно работаю с Excel, Google Таблицами и CRM.
Сильные стороны - системность, самостоятельность, внимание к деталям и умение доводить задачи до результата. Сейчас хочу развиваться в проектной координации и применять накопленный опыт в роли координатора проектов.