Руководитель операционного направления и проектов

На данный момент Операционный директор.

Мои компетенции и опыт

ПРОФИЛЬ 
9+ лет в управлении проектами, людьми и процессами в маркетинге, B2B и e-commerce. 9 прямых подчинённых, до 20 участников в проектах. Развивала направления бизнеса, отвечала за экономику проектов, найм и результат команды. Ищу роль с ответственностью за внутренние процессы и развитие проектов.

ОПЫТ РАБОТЫ

TRENDY BOX | февраль 2025 — август 2026 · 1 год 7 мес. 
Операционный директор 
Управляла работой B2C-сервиса: маркетингом, логистикой, затратами, командой и подрядчиками. Работала напрямую с собственником. 

• Оптимизировала нужен доступ к резюме руб. ежемесячных расходов на логистике и упаковке за счёт поиска новых поставщиков, пересмотра условий бесплатной доставки и внедрения «Почты России» (включая расширение зоны покрытия).
• Запустила email-маркетинг с нуля на базе около 5 тыс. подписчиков. Вклад канала в ежемесячную выручку — около 4–7%. 
• Переработала формат отчётности для партнёров: увеличила количество подготовленных отчётов для партнёров за период на 42% и внедрила KPI для менеджеров посредством пересмотра формы отчётности.
• Снизила комиссию по эквайрингу на 0,5–2% за счёт перехода с ЮKassa на Robokassa.
• Зарегистрировала компанию как оператора персональных данных.

МЕДИА ИНСАЙТ | декабрь 2022 — январь 2025 · 2 года 2 мес. 
Руководитель кросс-промо и event → директор по продажам 
Руководила 9 сотрудниками, управляла экономикой направлений и отвечала за выполнение планов. Бюджет отдельного проекта — до 25 млн ₽ в месяц. С нуля развила event-направление в отдельный бизнес-юнит. 

• Обеспечила рост маржинальности направления кросс-промо с 15% до 25% в течение 9 месяцев за счёт новых партнёров, клиентов и поставщиков.
• Сформировала команду из 9 подчинённых: найм, адаптация, обучение, встречи один на один, KPI, распределение нагрузки и развитие.
• Performance review — 98,6 из 110 баллов.
• Регулярное выполнение плана продаж — 95–110%.
• Оптимизировала время менеджеров на 15% за счёт найма специалиста по документообороту

РАННИЙ ОПЫТ 

1. NBcom Group · Руководитель интернет-проектов · март — ноябрь нужен доступ к резюме мес.). Собирала задачи бизнеса для разработки интернет-магазинов, координировала исполнение и проверяла результат.
2. Медиа Инсайт · Менеджер → старший менеджер проектов · июнь 2020 — февраль нужен доступ к резюме год 9 мес.). Развивала кросс-промо: до 15 проектов в месяц; направление достигло 40% оборота компании.
3. Менеджер по работе с клиентами · август 2017 — май нужен доступ к резюме года 10 мес.). Сопровождала проекты от продажи до закрытия сделки.