Администратор Битрикс24 / специалист по автоматизации CRM

На данный момент Руководитель технического направления.

Мои компетенции и опыт

Более 9 лет работаю с Битрикс24 и автоматизацией бизнес-процессов. За последние несколько лет занимался внедрением и развитием CRM, смарт-процессов, воронок, роботов, триггеров, прав доступа, телефонии и интеграций с 1С и внешними сервисами.

Сейчас веду два портала Битрикс24 для оптового и розничного направлений примерно на 50 пользователей. Настроил около 40 автоматизированных сценариев: распределение лидов, реактивацию клиентов, контроль оплаты, повторные продажи, задачи, документы и контроль сроков. Связал CRM с 1С, телефонией, WhatsApp и сайтом, настроил отчётность и AI-инструменты внутри рабочего контура.

До этого в Q-LEVEL занимался проектными внедрениями Битрикс24 для клиентов. Один из крупных кейсов — HR-система для компании с 200+ сотрудниками, где были автоматизированы подбор, онбординг, испытательный срок и работа с действующими сотрудниками, а также интеграции с HeadHunter, нужен доступ к резюме , Zoom, WhatsApp/SMS и Google Sheets. Ещё раньше внедрил Битрикс24 с нуля примерно для 150 пользователей и реализовал более 100 бизнес-процессов.

Основная сильная сторона — могу не только поддерживать портал, но и сам разобраться в процессе, перестроить логику, настроить автоматизацию, интеграции и довести решение до нормальной ежедневной работы сотрудников.