product manager

На данный момент Manager.

Мои компетенции и опыт

Опираясь на ваше резюме, вот структурированное описание опыта за последние 3–5 лет — так, как это принято звучать на собеседовании:

IT Project Manager / Regional Cartographer — Yango Maps (Yandex), 2023 — настоящее время, Дубай, ОАЭ

Обязанности:

• Поддержание актуальности цифровых карт MENA-региона (Ближний Восток и Северная Африка) и обеспечение непрерывности процессов цифрового картографирования.
• Управление несколькими проектами одновременно: координация задач, контроль сроков и качества поставляемых результатов.
• Работа со сложными наборами данных: интерпретация, пространственный анализ (spatial analysis), интеграция данных из разных источников.
• Участие в дизайне карт, работе с HD-картами, визуальной коммуникации, графическом дизайне и сторителлинге на основе данных.

Достижения:

• Поддержание карт MENA-региона в актуальном состоянии в условиях высокого темпа изменений и масштабирования сервисов Yango.
• Успешная параллельная работа над множеством проектов с координацией стейкхолдеров и соблюдением дедлайнов.

KPI (типовые для роли, исходя из описания):

• Своевременность обновления картографического контента.
• Количество и качество завершённых проектов.
• Точность и полнота пространственного анализа и интеграции данных.

VIP Client Support — 2023, Дубай, ОАЭ

Обязанности:

• Сопровождение клиентов с высоким чистым капиталом (HNWI) при регистрации бизнеса в свободных зонах ОАЭ и открытии корпоративных банковских счетов.
• Клиентская координация и практическая поддержка на всех этапах бизнес-настройки.

Достижения:

• Полное сопровождение клиентов «под ключ» — от консультации до регистрации и открытия счетов.

Translator / Exhibitor — World Trade Center, 2021–2022, Дубай, ОАЭ

Обязанности:

• Проведение деловых встреч между русскоязычными и международными компаниями.
• Редактура и вычитка англоязычных текстов на точность и ясность.
• Перевод юридических и исследовательских материалов с арабского и русского на английский.

Достижения:

• Обеспечение качественной коммуникации между сторонами с разным языковым и культурным фоном, что критично для деловых переговоров.

Assistant General Manager — Medical Rehabilitation Clinic (Dynasty), октябрь 2020 — январь 2022

Обязанности:

• Разработка решений с добавленной стоимостью на основе анализа рынка и отраслевых трендов.
• Оперативное решение проблем для соответствия ожиданиям клиентов.
• Оценка и отчётность по кампаниям в социальных сетях и онлайн-маркетинге.
• Анализ результатов онлайн-маркетинга, постановка целей по трафику, узнаваемости бренда и удержанию клиентов.

Достижения:

• Настройка системы оценки эффективности маркетинговых кампаний с измеримыми целями (трафик, brand awareness, customer retention).

KPI:

• Трафик на веб-ресурсы клиники.
• Уровень узнаваемости бренда.
• Уровень удержания клиентов (customer retention rate).
• Скорость решения клиентских обращений.

Общие сильные стороны по итогам 3–5 лет

• Мультиязычность (арабский и русский — родные, английский — свободный) — ключевой актив для работы в MENA-регионе и на международных проектах.
• Междисциплинарный опыт: IT-проекты, работа с данными, клиентский сервис, маркетинговая аналитика и бизнес-развитие.
• Управление стейкхолдерами: координация клиентов, команд и партнёров — от HNWI-клиентов до международных корпораций.